为着力打造便商利民、方便快捷的政务服务环境,提升县政务服务中心单位服务水平,剑河县政务服务中心与县统计局日前联合在全县开展范围内“万名群众评窗口”活动。
此次活动评议的对象是入驻政务服务中心服务大厅的44个部门窗口及公安交警、财政、供电三个分中心,将采取无记名方式抽取500名到中心及三个分中心办事的群众或企业代表,请他们就窗口单位的服务态度、服务质量、工作效率、内部管理等作出客观公正的评仪。评议结果将报县委办、县政府办、县监察局,作为窗口评定和年度目标考核的依据之一。对评议结果“差”档次比率占40%以上的窗口单位,要求单位限期查找问题,对窗口及窗口工作人员进行及时整改。
活动开展以来,已经收到群众评议表150余张,群众对地税局、合医中心、国税局、住建局、民政局等服务窗口评价极高,这些窗口将成为该县打造政务服务环境示范窗口的典范。(夏永忠)
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