本网讯 今年6月份以来，黄平县政务服务中心携手县医保局，以“一窗通办2+2改革”模式，将部分高频医保政务服务事项下沉至乡、村两级受理及办理，在黔东南州内率先打造“15分钟医保服务圈”，跑出便民服务“加速度”。
一是积极探索，勇于突破。县政务中心牢牢把握政务服务标准化和规范化的核心要义，县医保局严格落实黔东南州“十四五”医疗保障示范创建工作要求，以群众需求为导向，将基层最需要的17项高频医保事项下沉到乡镇政务大厅受理，同步在乡镇卫生院设立医保服务窗口；并将服务触角延伸到村级，在142个行政村村委会加挂“医疗保障服务点”牌子，可办理4项医保高频服务事项。
二是纵横联动，内外发力。一方面，县政务中心与县医保局联合发文，明确医保“就近办”事项清单及办事指南，县乡两级分别召开工作部署会议，将“15分钟医保服务圈”的功能定位、工作内容和职责要求准确传达到全县11个乡镇100余名村干及驻村工作队员，确保工作的顺利推进。另一方面，县医保局积极向省州主管部门请示汇报改革进度，得到了上级部门及时有效的指导和领导批示认可，并于8月31日在黄平县召开了
全州现场观摩会。
三是强化培训，广泛宣传。为确保所下放事项无差别受理、同标准办理，县政务中心联合县医保局多次组织县、乡、村三级业务培训，规范办理台账，明确推送流程，严格把控实时限，不断提升各级经办人员业务能力和工作水平。同时，通过制作城乡居民医保政策宣传折页、办事指南等宣传资料，通过黄平政务微信公众号、抖音小
视频、村村通广播等渠道广泛宣传，努力提高群众知晓率和参与度。
目前，黄平县以村委会为中心的“15分钟医保服务圈”已实现全覆盖，群众办理医保业务省时省力，切实享受到了改革带来的获得感和幸福感。截止目前，已累计服务群众576人次，办理各类医保事项353件，涉及金额150余万元。（黄绍武）
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