本网讯  近年来，施秉县牛大场镇便民服务中心积极推进群众路线工作，争创人民满意的窗口。

　　一是热心做好接待。在接待办事群众时，做到笑脸相迎，热情接待，让办事群众感到暖心。

　　二是耐心做好解答。在办理业务时，细致办理每一件事项，对符合办理条件的，做到快审快办，为办事群众节省更多时间，切实让办事群众感到舒心。对不符合办理条件的，工作人员进行耐心细致地解释，并告之办事群众办理事项所需到达的部门、办事地点、时限、程序和所需要提供的依据等尽最大努力让办事群众高兴而来，满意而归。

　　三是真心做好服务。在业务办理结束时，窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的问题，避免办事群众应因工作繁忙、遗忘等原因，造成不必要的损失，真正实现“一次性告知、一站式受理、一次性办结”，为办事群众节约了大量时间，让办事群众感到了贴心。

　　据了解，2021年该镇便民服务中心新型农村合作医疗共计完成收缴人数21529人，其中，建档立卡贫困户2343人（建档立卡贫困户收缴率达100%）；城乡居民养老保险二月份完成到龄人员资料收集14份，死亡到龄人员资料收集5份；接受节后返岗咨询服务400余人，其他事项咨询1000余人，群众办事满意度100%。（李文明）