18时24分消防救援人员到达后发现，一小男孩站在楼层5楼防盗窗架外的顶棚上，神情忧郁，时不时向下张望，民警正在防盗窗内对其进行劝说，了解情况后，其中一组消防人员迅速在地面铺设救生气垫进行保障，防止小男孩坠楼受伤;另一组作战人员穿安全吊带做好小男孩随时跳楼营救准备，同时指挥员与民警在防盗窗内积极劝导，试图稳住小孩子情绪，但小孩说什么都不听，小孩腿脚已出现麻木现象，并由站立的姿势变成蹲下去的姿势，随时有坠下去的可能，情况十分危险。

　　19时15分，经过众人长时间耐心的劝说，小孩产生动摇，消防人员指挥员趁其不备，迅速破拆护栏，抓住小孩的手将其抱入护栏内救下，待小孩情绪平复后，消防指战员才安心离开。

　　据了解，该小男孩12岁，父母均已去世，由家中爷爷照顾，因老人平时对孩子的管理存在误区，导致小男孩思想和行为出现偏差，因犯错怕被抓进少管所教育，所以想选择跳楼轻生解脱自己。

　　凯里一心理学老师分析：有时隔代教育不当，会造成忽视、疏于管教或者简单粗暴的管理，容易造成孩子心理和行为上出现偏差，针对小男孩这种情况，建议教育部门、社区特别是家庭等要实时关注其心理需求，对孩子不要歧视，合理引导，尽最大可能避免类似事件再次发生。(王兵)