本网讯 “
黎平县政务中心门口宣传的‘贵人服务’、‘黎即办’是什么？办理增量留抵退税业务的条件是什么？如何在自助终端机缴纳车辆购置税？”这是出现在
黎平县办税服务厅工作人员为办事群众介绍的一幕。为助力全县加快推进打造对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”，持续优化营商环境，黎平县税务局相继推出系列服务举措，不断提升纳税服务水平。
一是推行“全流程陪同”服务活动。进一步充实自助办税区辅导人员，选派业务技能强、系统操作熟练的工作人员，在征期内对纳税人进行“一对一”“手把手”全方位辅导，共辅导纳税人申报、代开1000余次，提供从“进入大厅”到“完成办税”的全流程优质服务。
二是推行“一站预办”服务活动。对所有进厅办税的纳税人实行资料预审，根据业务的难易程度进行分流。对简单的业务由税务人员引导纳税人到24小时自助办税终端或网上电子税务局进行办理，复杂的业务则引导到对应窗口办理，减少纳税人的等候时间，最大限度提高办税效率。
三是推行“问计问需”服务活动。自6月份开展“问计问需”活动以来，黎平县税务局办税服务厅问需纳税人缴费人500余人次，收集意见建议37条，为纳税人解决疑点难点问题21个，极大提升了办税体验。
黎平县办税服务厅负责人表示：“下一步我们将努力推陈出新纳税服务举措，进一步提升纳税服务水平，继续当好税务“服务员”，在业务水平上不断提高，在执法态度上更加严谨，进一步提升全县纳税人缴费人的满意度、获得感，切实优化税收营商环境，为助推黎平县经济社会高质量发展贡献税务力量。”（石承香 申志力）
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