本网讯  “退役军人服务站真的是我们的‘娘家’，经常上门嘘寒问暖，真是服务周到又贴心！”5月9日，在从江县东朗镇苗谷村三组95岁高龄的老退役军人潘老友家，他的儿子潘老养激动地对服务队一行说道。

　　根据最新管理要求，优抚对象每月的优抚金只能发到本人的银行卡上（原发放到家庭“一卡通”上），因此，潘老友必须办理个人银行卡。5月8日，潘老养拿着父亲的身份证到镇农村信用社办理优抚金发放卡时得知，办理银行卡必须是本人亲自到银行办理。潘老养的父亲已有95岁高龄，行动不便，且每月退役军人补助是定期给父亲买药的钱！这让潘老养急红了眼眶，于是他找到退役军人服务站请求帮助解决。

　　了解实际情况后，退役军人服务站高度重视，立即向分管领导汇报，并安抚他的情绪，一边耐心的向他解释。考虑情况特殊，部长唐磊现场与农商行联系对接落实。

　　5月9日，农商行了解到这一特殊情况后，按照“特事特办”原则，组织业务人员携带龙易行设备上门为老退役军人办卡服务，通过核查身份证信息、拍照、办理业务等程序在最短的时间内帮助潘老养解决了燃眉之急。在业务办妥后，老人不断地伸出大拇指，感激地说：“你们为了我把银行‘柜台’都搬到我家里了，服务热情周到、高效快捷，真的是很有温度的老百姓银行啊！”

　　秉承“情系老兵，服务老兵”的理念，从江县东朗镇退役军人服务站想老兵之所想，急老兵之所急，帮老兵之所需，用周到贴心的服务态度打造“老兵满意的退役军人服务站”，根据“最多跑一次”的政策精神，针对部分行动不便和高龄等退役军人的特殊情况，把“跑一次”升级为“不用跑”，让冰冷冷的制度下彰显出暖融融的温情服务，让退役军人服务“最后一公里”更加通畅、便捷。

　　据了解，从江农商行是“军民共建”单位，早已将“军人优先”纳入农商银行日常服务规范。全县农商银行网点均张贴“军人优先”标识，并设有“双拥”服务窗口，对现役军人、退伍军人和军人家属优先提供柜面服务；每年主动开展春节、“八一”拥军慰问，定期与共建的县人武部、武警县中队开展军民共建联谊，自筹资金参与为立功受奖现役军人家属送慰问金等活动，还为军人军属就业创业以及学习提升提供金融支持，为退伍军人及军属创业致富提供产、供、销等一条龙服务，有效保障军人军属享受优先、优惠、优质的金融服务，真正将拥军之情、惠军之措、便军之举、暖军之心落到了实处。（鲁畅、陈海情）