近日，西宁市民袁女士称，她乘坐出租车索取发票时，司机不但不给，态度还十分恶劣。根据西宁市相关条例，出租车司机如不给乘客发票，乘客有权拒付车费。

“我前几天乘坐一辆车号为青AT0078的出租车，从团结桥附近到北小街口下车，车费14元，索要发票，询问了两次，司机都没理睬我，最后他不耐烦地告诉我没有发票。”袁女士说。

西宁市出租车客运管理条例第十八条规定，出租车驾驶员应当遵守按计价器显示的金额或者约定的标准收费，并开具由税务部门监制的车费票据。根据第二十四条规定，驾驶员不开具车费票据的，乘客有权拒付车费。去年，省城出租车行业协会曾向全市市民承诺，将严格遵循相关规定，文明出行。

对此，青海瑞达出租车汽车有限公司赵经理说：“不论乘客要求与否，出租车司机都应主动开具发票。但有些司机可能发票用完了，实在没发票可以如实告诉乘客，态度蛮横或不予回答，都是不应该的。”