凯里电网用电负荷12月18日突破1370兆瓦大关，较同期比最高用电负荷增加138兆瓦;当日全网用电量达27369527千瓦时，较同期比最大日用电量增加4007163千瓦时，用电负荷、日用电量双双创历史新高。尽管用电负荷和日用电量均突破历史最高水平，但贵州凯里供电局输、变、配电各环节设备均未出现大的异常，没有因为输电网络卡壳导致停电现象。

　　据了解，不间断加大的电网投入成为电量增长的重要条件。今年，该局内挖潜力，外拓市场，狠抓安全生产运行，继续加大电网建设，强力推进农网升级改造，大幅提升优质服务，不断拓展经营空间。积极与用电客户沟通，提前制定出迎峰度冬有序用电方案，根据不同客户的用电性质、用电时间、用电需求，量身打造用电方案，合理调配客户用电负荷，全面保障客户在迎峰度冬期间的正常生产、生活用电。通过开展春秋检、冬季安全检查及用户隐患排查专项治理等活动，确保电网安全稳定运行。2012年凯里电网建设计划投入资金5.94亿元，项目529个。截止11月底，完成投资5.363亿元，完成项目四百多个，其中落实电网设备大修技改资金7337万元，共157个项目。“百村万户”惠民工程除黎平、榕江、从江因天气原因完成90%外，其余的顺利圆满完成，架设低压电杆230根，架设400伏下户线和表后线248千米，使9千多户农户受益，有效缓解了电网高峰期“瓶颈”问题。

　　同时，服务改进也是电量成功增加的助推器。该局注重利益相关方对供电服务质量提高的意见，每年定期和供电行风监督员座谈、和大客户代表座谈，和重要客户交流沟通。该局强化一口对外服务机制，加快业务流转，走访客户，听取意见，改进服务。加强服务发展的用电跟踪，密切跟踪地方的招商引资动态，安排专人“一站式”快速及时和跟踪服务重点工程，积极推行业扩“三全”服务，加强95598客户服务热线建设，在配网和抢修设备上增加投入，提高人员判断故障原因、排除故障的水平，供电故障报修件时间不断缩短，不断满足市民和企业的用电需求。精细化制定停电计划，以最科学的方式安排停电，实现“少停多供”。为满足特殊需要，该局加大投入购置带电作业工器具材，光今年就完成10千伏以上带电作业252次，多供电量达297.79万千瓦时，减少了停电次数，使30万多客户免受停电带来的不便和损失。提高计量装置准确性，加大用电稽查力度，规范供用电秩序。积极实施“用心点亮苗乡侗寨”供电服务工程，开展服务人员培训，积极推进电费交费渠道建设，打造“十分钟缴费圈”。这些措施的实施，为凯里电网用电量的增长奠定了基础。

　　据预测，24日至25日，该局日用电量将达到2900万千瓦时。随着新一轮用电高峰期到来，凯里电网将面临持续大负荷的考验。为保障城乡居民生活、农业、医院、学校、企业等重点单位、重要场所的用电，尤其是居民客户的生活用电，该局将细化供电需求侧管理，积极完善迎峰度冬工作方案，做好事故预想和各类电网事故的处理预案，确保电网安全平稳度冬，保障群众生产生活正常用电。(石冰)