近日，台拱司法所开展大走访收到群众张某求助：张某家住
台江县秀眉社区某小区某栋4楼402号，楼上502号住户长期漏水，多次协商未果，已经导致张某家地板、厨柜、衣柜等不同程度损坏，已经不能居住，特向司法所申请调解处理。为确保全国两会期间安全稳定，强化风险防范，台拱司法所立即组成工作小组进行立案调解。
为第一时间掌握情况，工作小组及时通知双方当事人到社区调委会进行调解。调解过程中，502号住户李某反映：楼上602号住户也长期存在漏水问题，已经严重影响其正常生活居住，连上厕所都需要打伞。随即，工作小组又一并通知602号住户邰某到现场了解情况。经沟通了解，602号住户邰某家楼上702号住户漏水到她家厕所也有多年。这一情况让调解人员越发觉得案情变得进一步复杂起来。
为彻底弄清案件情况，调解人员决定深入案件现场亲自调查。随着调查取证的不断深入，工作小组发现，整栋房屋厕所下水道的位置都长期存在不同程度的漏水，已经不是一家的问题，而是涉及到整栋楼系统性安全问题，这一问题已经成为横跨在群众邻里之间的一道心梗。如果问题不能得到及时有效解决，不仅会导致矛盾纠纷进一步扩大，严重影响社会安全稳定，还会严重威胁人民群众生命健康和安全住房。事关民生，是从紧急，工作小组当场联系了住建部门有关负责同志赶到现场进行查看。
经过住建部门到场负责同志检查，认为这栋房屋属于廉租房，年久失修，加上当时可能是赶工期，厕所下水道检修不到位，日积月累，造成下水道漏水问题，建议申请住房维修基金对整栋楼厕所下水道进行挖开检修。考虑到申请住房维修基金时间久、程序繁杂的情况，为尽快解决住户漏水问题，保障群众正常安全住房，防止矛盾纠纷扩大，防范化解风险隐患，确保全国两会期间我县安全稳定。经过各方协商同意，决定特事特办，将其纳入全县廉住房综合维修工程项目，由国投公司下属“益万方”建筑有限公司负责对整栋楼的厕所和下水道进行维修，并启动廉租房建设预留资金予以支持。
经过司法所、住建部门、街道社区、国投公司等多方协调化解和共同努力，目前从7楼到2楼的厕所下水道已全部整修完成，漏水问题已经得到彻底解决。这一横跨多年、严重影响群众邻里之间和谐相处的漏水问题的有效解决，充分体现了台拱司法所“不忘初心，牢记使命”，急群众之所急，解群众之所难的责任担当，进一步提升了党和政府的形象和公信力，提高了人民群众的幸福感和满意度。
人民调解是当前解决社会矛盾纠纷的重要手段，做好人民调解工作是维护社会和谐、促进安全稳定的政治要求。台拱司法所以人民为中心，以法律为准绳，积极开展党政机关大走访，强化矛盾纠纷排查化解，为全国两会期间
台江社会安全稳定作出了积极贡献。
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