12月3日下午，州长廖飞不预先通知、不带陪同人员，轻车简从，到州、市政务服务中心调研。廖飞实地查看了政务大厅的便民服务设施，详细了解窗口和项目入驻以及目前政务大厅办公场地面积、窗口布局等情况，州政务服务中心主任徐鹏，现场就州政务服务中心各项工作作了简要汇报。

　　廖飞强调：要按照行政审批决策、执行、监督“三分离”的原则，积极主动稳妥有序地推进“两集中两到位两统一”行政审批制度改革工作，最大限度地方便基层、方便企业、方便群众、服务发展。

　　廖飞要求：一是加强分类指导，科学设置服务项目。进一步再造优化县(市、区)、乡(镇、街道)、村(社区)三级行政审批流程和服务事项，努力创造优质、高效、廉洁的政务服务环境。二是完善政务服务联动机制。要统筹考虑现有资源，加强工作力量集成，实现政务服务上下联动、左右联动，实现平台共用、资源共享，发挥最大功能。三是加快政务服务中心标准化、规范化建设，丰富服务载体，创新服务方式，将政务服务中心打造成为服务群众的窗口，做群众的贴心人。(州政务服务中心)