前晚7点33分，郑州女网友@小时相当忙发微博投诉淘宝店家“土豆0100”，称3月18日在淘宝卖家“土豆0100”处买了一件衣服，因做工不好给了差评，4月7日后不断接到对方骚扰电话，对她言语辱骂，并不断变化电话号码。4月13日又发威胁短信，说若不改评价就于晚12点在各类黄色、卖淫网站公布她的电话、地址。

买家：淘“宝”淘来一肚子气

@小时相当忙告诉郑州晚报记者，她给店家的其实是个中评，店家态度十分恶劣。派出所民警打电话过去，他们态度强硬。他们受到处罚后，还打电话称买家不应该在微博上投诉，并说对他们造成了损失，声称自己是学法律的，要讨说法。

淘宝：给商家扣除12分处罚

@小时相当忙也到丰产路派出所报了警，并投诉到淘宝客服。

淘宝客服接到投诉后对这个店家给予了扣除12分的处罚。

据了解，扣除12分的处罚对淘宝商家是比较严厉的，商家严重违规扣分累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天并支付违约金两万元。

卖家：没发过威胁短信

4月15日，记者和名为“土豆0100”的工作人员聊天。

对于向@小时相当忙发威胁信息一事，这名工作人员极力否认：“我们是做正经生意的，怎么可能向消费者发这样的短信呢?我们倒是可以告她诽谤罪，因为她在缺乏直接证据的情况下对我们店铺进行恶意诽谤。”

这名工作人员还说，消费者没有直接证据证明威胁短信是他们发的。

学法维权

二七区法院工作人员刘女士说，遇到这样的情况，除了向淘宝客服投诉以外，还可以及时搜集骚扰证据，按侵权行为来进行民事诉讼，对消费者进行威胁、骚扰、名誉侵权、透露隐私等都可以进行起诉，用法律的手段维护自己的合法权益。( 廖谦 )