据南方日报 人卡都在中山，存款却在境外被消费近万元。近日，广东省中山市第二人民法院对该宗案件进行一审宣判，判处某银行南头支行未尽存款安全的义务，须全额赔偿储户存款损失及利息。

　　客户：白金卡在越南被他人使用

　　原告柏先生是湖南人，家住中山。2011年4月18日，他前往中山市某银行南头支行办理存款业务，发现存款余额有误，即向银行工作人员提出异议。

　　在查询白金卡交易明细后，柏先生发现自己的卡在2011年4月14日至15日期间被他人支出共计9259.22元人民币，且显示上述支出属于人民币购汇性质。经查证，上述支出均是在越南被他人使用，与白金卡卡号相同的银行卡在POS机上消费。柏先生大惑不解，自己的护照早已过期，并未离开国内到越南，更没有使用本银行卡在境内外进行任何消费，该笔支出从何而来呢？

　　于是，柏先生申请该行调取上述支出的交易票据并复印保存，且针对上述支出作出了境外交易争议的申请。由于银行迟迟未对他的要求作出回应，柏先生将该支行告上法庭，请求法院判决被告赔偿原告储蓄存款人民币9259.22元及利息。

　　银行：客户未妥善保管银行卡

　　被告某银行南头支行认为，原告不能证明存在存款损失，自己不应当承担责任。

　　该行认为，原告提供的依据是一份已过期的护照，但没有其他证据证明卡是在境外被他人非法使用，或他人通过伪造的银行卡盗取资金，属于“举证不能”。

　　其次，原告的储蓄卡在境外消费，符合消费习惯。原告的银行卡分别在三天内在三个商家有五笔消费，消费数额较小，其中有三笔是在酒店连续刷卡消费，其消费行为与正常消费是一致的。退一步说，即便原告的存款被伪造的银行卡盗取，也是因原告没能妥善保管银行卡，致使银行卡被他人获取，原告应对存款减少承担责任。

　　法院：

　　银行未尽保障存款安全义务

　　法院查明，原告提交的证据——POS机消费票据显示，上述消费支出时间分别在2011年4月11日23:51至4月12日1:37（共四笔）及2011年4月13日13:13，均在酒店消费，使用的银行卡姓名为“L MUGAN”，卡号尾数为2473，该消费票据系发生争议后由被告向原告提供。

　　此外，法院分别向益阳市公安局和中山市公安局出入境管理部门发函调查，查明原告在2011年无出入境记录，其近亲属妻子、女儿、父母亲、姐姐、弟弟在2011年4月1日至30日期间均无出入境记录。

　　中山市第二人民法院认为，原被告双方形成储蓄合同关系，被告作为商业银行应当保障原告存款的安全，维护储户合法权益。现被告未尽相关义务，导致原告银行卡内资金减少，应当承担赔偿责任。据此，判决被告在本判决生效之日起五日内支付原告柏先生9259.22元及利息。

　　背景链接：

　　目前国内许多商业银行的信用卡有24小时的全球交易监测，如果某张卡一个小时前在国内刷卡消费，一个小时后又在美国刷卡，这个监测系统就会发出警报。银行工作人员会主动联系持卡人冻结卡片，并提出换新卡的建议。

　　南方日报记者 郑平 通讯员 李世寅 邝羽