朱正琴，女，施秉县邮政局城市投递部甘溪段乡邮投递员，2004年8月进局从事乡邮投递工作至今，负责施秉县城至甘溪乡7个村及城关镇9个村、恒盛集团公司邮件的投递工作，服务面积230多平方公里，服务人口2.3万人，邮路往返100多里，绝大部分都是又窄又陡又滑的泥巴路或沙石路。十年的工作时间，相当于一个人骑车走了12趟二万五千里长征。投递报刊、邮件65万份(件)，从未出现过漏投、错投、积压等情况，准确率和及时率达100%，报刊流转额年增幅达260%。

　　角色转变 真爱永恒 在进入邮政大家庭之前，朱正琴是一名乡村小学的代课老师，每天在学生朗朗的读书声中快乐的生活着，但一个偶然的机会改变了她的人生轨迹，与邮政结下了深厚情缘，——那是在2004年7月的一天，负责投递朱正琴所在小学的乡邮员告诉她：他考上大学了，不能再为乡亲们服务，问朱正琴能不能接下他手中的接力棒，把这条路上的邮件投递工作接下来，他说他很信任朱正琴。朱正琴说：“我能行吗?”，他说：“试试吧”。因为那时正好暑假，朱正琴也就抱着试试看的态度走上了这条绿色通道。当邮袋搭在摩托车后座那一刻开始，朱正琴说她就有了一种莫名的冲动和荣誉感。她虽是女生，但却有男孩子的豪迈，她想，既然做了，就一定要做好，一定不能辜负前任投递员对她的信任。在学校开学前，她辞去了学校代课老师的职务，正式成为一名邮政乡邮投递员。学校校长几次找到她，希望她能回学校继续任教，她都婉言谢绝，她说：她已爱上投递工作。

　　有爱就有快乐 有爱就有感动 在进局之初，朱正琴的工资是260元，摩托车是自己的，油是自己加，但她没有后悔，因为在这条路上，她找到了久违的感动。当她爱人知道她辞去了学校工作来从事“吃自己饭替别人干活”(因为各项开支算下来，260元几乎没有了)的工作时，他有些生气，说：“在学校代课一个月还有400多元钱，并且还有假期，离家也近，可以照顾到家庭。做投递员一天天日晒雨淋的，道路都不好，一个女人家骑车在外多危险。”朱正琴说：我不能丢下这份工作，虽然时间不长，但我读懂了沿途老百姓的目光，知道了他们的期盼，我要留下来，为他们做一些力所能及的事。她的坚定打动了她爱人，他默许了她的选择。

　　10年来，在这条邮路上，朱正琴快乐的工作着，当看到老百姓拿着手里的家书开心的样子，看到老百姓取到期盼已久的汇款时，她的心也一直陪伴着他们荡漾。客户家在哪里，朱正琴的摩托车就驶向哪里。农忙时节，老百姓都不在家，朱正琴只好把邮件直接送到田间地头。由于她的耐心和热情，沿途老百姓对她的信任度越来越高，从2005年开始，就有不少群众委托她帮忙捎带东西，有委托买菜的、买农药的、买猪饲料的等等什么都有。在农忙季节，一些村民由于没时间进城，还委托她帮忙取存款，有时她开玩笑说：“你们不怕我多取你们的钱呀?”老百姓总是说：我们相信邮政，相信你，我们不担心什么。看到村民们的信任，朱正琴心里涌起万般感动，她深知，村民们并不是对她的信任，而是对中国邮政的信任和敬仰。

　　风风雨雨的10年，历历在目的事还真不少，记得一次送一封平信到一农户家，破旧的老木房里只有一对年过6旬的老夫妇在家，当朱正琴把信递到他们手上时，看到的是两位老人颤抖的双手和求助的眼神，他们说：姑娘，我们不识字，你可以帮我们读一下内容吗?“当然可以”，朱正琴满口答应了他们的请求。当读完来信，两位老人已是泪流满面，原来这封信是他们外出打工6年并已外嫁他乡的女儿写来的第一封信，6年的时间，女儿杳无音信，两位老人无时无刻不在思念着他们唯一的女儿，听到女儿的问候和平安的消息，两位老人喜极而泣，因为他们之前担心女儿出了什么事，唯恐有生之年再难得到她的消息，令他们万万想不到在这个时候是邮政、是小朱为他们捎来了吉祥、送来了温暖，让他们感动不已。临走时，两位老人拉着朱正琴的手，一个劲地说：谢谢你，姑娘，谢谢你!握着两位老人干枯的双手，看着他们眼里幸福的泪花，朱正琴深深地感动和骄傲着，眼泪也不由自主地在眼眶里打转，那一时刻，她深深感受到，邮政投递工作送的不仅仅是报纸杂志、南来北往的信件，送的还有一种叫“温暖”的东西。

　　山区邮路 都曾有过生死较量 朱正琴所负责的邮路，所走道路全都是乡村路，绝大部分都是又窄又陡又滑的泥巴或沙石路，在途中摔倒擦伤时有发生，若遇下雨天，那情况就更不一样。——记得2007年12月的一天，天上下着小雨和刮着刺骨的寒风，吹打在脸上生生的痛，为了送一封法院专递，朱正琴骑着摩托车往一个叫飞水岩的村子赶。有句民谚说得好：“冬天不湿衣，春天不烂路”，冬天的小雨总让泥巴路变得一片泥泞。由于村级公路都是泥巴路，这让朱正琴走得小心翼翼，一步三摇，异常艰难。由于从没去过用户所在的村子，朱正琴只好一边走一边问，在临近目的地时，一段坡度达60度、宽1.8米左右、长200来米，全是石头和坑洼组成的一段岔路让朱正琴吃近了苦头，由于路窄，外面又是近百米的高坎，她只好尽量往里边靠，但由于天雨路滑，速度跟不上，摩托车不断地熄火，她也不断地摔跤，有两次差点还下了坎，惊得她一身身冷汗，但为了把邮件及时送达，她别无选择，只有向前。当她艰难地爬上坡顶时，遇到一名放牛的老伯，他看到朱正琴“受伤”的摩托车和满身的泥巴，惊讶得半天说不出话来，他说：姑娘，这条路是不能走车的，是我们稍微挖一下便于干活走的，我们平时进城赶集都是走水路，坐船出去。听了老伯的话，朱正琴也才知道这个地方为什么叫飞水岩了。

　　孤寂征途 她用红歌解闷 认识朱正琴的人都知道，她是一个性格豪爽、处世乐观之人，完全是男生性格，投递分局的大小员工都非常亲切地叫她“老朱”，她很乐意这种称呼，她说这样叫起来亲切，没有距离。老朱除了有男人的霸气，也有女人该有的温柔。她除了工作用心、专心、一丝不苟，还特别喜爱唱歌，尤其喜欢唱红歌，这么多年邮路上的孤寂征途，她都是用红歌来解闷。在邮送途中，累了，倦了，朱正琴都会停下来，在山梁上为白云唱歌，在小河边为鱼儿唱歌，用歌声排遣苦闷，用歌声憧憬未来。

　　2014年，朱正琴作为贵州省六名劳模先进代表之一，参加了省委宣传部、省文明办、省总工会在全省联合开展的“明礼知耻·崇德向善——忠诚跟党走，敬业作奉献”贵州省百团千场劳动模范先进事迹巡回报告会。作为“贵州省邮政系统劳模先进事迹巡回报告团”主要成员，在全省邮政系统巡回报告，《快乐篇》就是她“快乐信使 温暖万家”的工作生活真实写照。她的先进事迹和一曲《春暖花开》，深深的打动了所有在场所的人，在新闻媒体和网络上传递着“正能量”……

　　获得诸多荣誉的她，局领导也曾考虑发挥更大的作用，也因她多年骑车患有腰锥盘突出、风湿等病痛，把她调整到速递部主任的岗位上，她也就兢兢业业的开展上门营销工作，短短几天时间，签约了几家单位。但是没过几天，当地的干部群众纷纷上门要求让朱正琴重回邮路，继续为他们服务。为了满足当地群众的要求，“乡亲们离不开我，我也舍不得乡亲们。”朱正琴再次回到乡邮路上……