真凭 实据

    ■晨报记者出击暗访：黑车乱开高价宰客，海鲜排档标价畸贵，暗藏“斤”、“份”陷阱

　　■三亚旅游业“深喉”曝料：的哥、店主与外来势力串成利益链，宰客后按4：4：2分成

　　■游客回忆惊心三亚行：饭店称“少收200元”，的哥立马掉头送回餐厅补价

    受访市民表示，宰客的问题出在行政部门身上，否则不会形成风气，当地政府各行政部门应重视管理。

检索近年来有关三亚海鲜排档投诉情况的新闻，结果颇为惊人——

南海网2011年7月消息，三亚市已实现2010年“五一”、端午、中秋、国庆和2011年元旦、春节、清明节、“五一”、端午节连续9个节假日海鲜排档欺客宰客零投诉的新纪录。

海口网2011年10月消息，国庆“黄金周”期间，三亚海鲜排档欺客宰客等多发易发投诉领域实现了“零投诉”目标。

南海网2012年1月3日消息，元旦小长假期间，三亚海鲜排档、水果摊实现零投诉。

一边是两年多的“零投诉”，另一边则是被宰游客们的群情激愤，这样的“零投诉”，意义何在？

    三亚挨宰游客大多认栽 官方回应称无确切证据

“我3年前就被宰了，这样的新闻都老了。”张先生说，他3年前陪家人去了一次三亚。在一家餐馆选鱼时，他看到一种身上花纹奇特的鱼，于是就指着鱼问名称，结果老板立即捞起来，一根木棍就敲了下去。等他阻止已经来不及了。老板把鱼放电子秤一称，说一斤800元，3斤共2400元。张先生只能自认倒霉，“吃了这餐，我才知道这条贵鱼叫珊瑚鱼。”

伍先生也有同样的经历，“逢年过节三亚不能去，一去就挨宰”。2000年“五一”假期，单位奖励他们几个员工去海南旅游，中午好不容易找到一家看得过去的海鲜馆，大家一进门就被门口的海鲜池吸引了，当大家集体指着一条很长的鱼说是什么的时候，一个店员走过了突然伸出网将那条捞上来，“啪一声将鱼摔在地上。没等他们反应过来，那个店员就说2斤半算2500元吧。太黑了，大家说不吃了，几个店员就围了过来，其中一个还拿着刀作势要将鱼开膛，我们只好认了，但以后再也不去三亚了。”

    三亚变身“国际宰客岛” 海南旅游之病何解？

    一夜之间，三亚成了人们口诛笔伐的“国际宰客岛”：三个普通的菜“被宰近四千元”、一条鱼“每斤580共6千多”、农家乐三个菜加一盆煳锅的米饭“一餐1300元”……不断叠加汇聚的个案迅速发酵，网民热议、媒体介入、政府调查，事件的影响不断升级。

    海南旅游之病：一是度假区与当地社区脱离呈现严重孤岛化；二是央企垄断最优资源——一线海景，硬件豪华，软件太软；三是季节性太强造成瞬时供给不足、服务质量下降；四是房地产主导突出，度假地产空置率超九成；五是投资者只图短期回报，无人潜心旅游社区经营；六是三亚一地过度开发，其他地区偏冷。

    网民议三亚春节宰客：自断财路 好名声得难失易

    网民说，宰客只能得一时之利，最终苦果仍要自己品尝。三亚官方的两次微博回应也不禁让网民质疑，政府的数据发布怎能如此随意？海南建国际旅游岛是国家战略，应时时处处以国家战略标准行事，不要把旅游大省这块金字招牌给砸了。