之后5年,她做市场调查,摸索可行的模式。2006年,正式开出了第一家车骑王子漆面快修店,而彼时国内尚没有“漆面快修”这一概念。
涉入之初,葛双萍把汽车后市场分为四大块:一是配件市场,它的利润率是10%;二是快保市场,它的利润率是30%;三是汽车钣喷(漆面修复)市场,它的利润率是75%;四是护理市场,它的利润率是70%。
在这四块市场中,漆面修理占据了21%的市场份额,消费额高达4200亿元。而根据调查,国内的汽车事故中,漆面擦刮占所有汽车事故的90%以上,城市里平均每辆车每年有3次以上的擦挂需要进行漆面修理,而对于私家车而言,每年还会进行全面的漆面维护。
因此,相比配件、快保市场的介入门槛高,护理市场的红海现状,漆面修复显然是一个更值得探寻的市场。
这一细分,也凸显出车骑王子的竞争优势,眼下汽车修理行业的主流无非是4S店、路边维修店和快修机构,它们存在于市场的模式就像西餐、煎饼和麦当劳一样共存,当食物的诱惑力相差无几时,选择谁就在于当时的客观条件。
相比4S店,车骑王子强调的是“90分钟”的快修,减少车主的等待时间,比如在4S店做钣金喷漆,一般当天不能取车,要过一到两天。这些时间不光耗费在等自己车修好,还耗费在排队修车上。而在车骑王子,则可以当天取车。
在价格上,车骑王子则恰好介于4S店与路边店之间,平均比4S店低20%,比路边店高50%。车骑王子在细分出中间市场的同时,也细分出了中间客户群。
谈到竞争时,葛双萍显然充满自信:“一是产品技术,我们专做漆面快修,引进了全球最先进的技术工艺和设备,所用的材料也都是最好的,和4S店差距不会超过5%;二是团队优势,国内最好的漆面快修专家几乎都被聚集在车骑王子旗下,在技术人才的复制上更胜一筹;三就是资源优势,我们本来就在做汽车油漆的总代理,在经验上、物流配送上都更有优势。”