全省唯一!黎平县德顺乡林业站获评“国家级”典型
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时间:2023-02-13 14:42:07 来源:黎平融媒中心 侗乡之窗
记者从
黎平县林业局获悉,近日,经国家林草局公报“2022年‘一站一员一窗口’典型名单”,全国共有25个乡镇林业站、25个生态护员、25个林业服务窗口分别入选;其中,
黎平县德顺乡林业站服务窗口荣膺“贴心的服务窗口”,成为贵州省唯一获此殊荣的林业服务窗口。
据了解,黎平县德顺乡林业站牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持以群众满意作为出发点和落脚点,通过采取“一窗式”服务、上门服务、跟踪服务、联合服务、问需服务等多项便民服务措施,从服务细节、服务质量着手,用心用情细致服务,努力为群众提供温馨、便捷、高效服务,全力打造群众“贴心服务窗口”,各类林业服务事项不仅实现了“一站式”办理、“一次性”办结,还让办事群众宾至如归、满意而归,切实提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。
据统计,该服务窗口建立以来,累计接待来访群众3547人次,办理服务事项3432件,按时办结率始终保持100%,群众满意度也保持100%,投诉率为零。
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