12月1日，据中国领事服务网消息，近日，受阿贡火山喷发影响，印尼巴厘岛伍拉莱国际机场暂时关闭，上万名中国游客滞留当地。外交部立即启动应急机制，会同国家旅游局、中国民航局紧急指导驻印尼使领馆，并协调中外航空公司、旅行社，统筹开展中国滞留游客的安置和协助尽早回国工作。

　　11月29日下午14时28分，印尼巴厘岛伍拉莱国际机场暂时恢复开放。国内相关航空公司积极组织运力，充分利用机场开放窗口期，加大航班安排力度，全力协助滞留游客回国。

　　经有关各方通力协作，截至30日11时，东航、南航、厦航的7架商业航班已协助约1600名中国滞留游客安全回国，另有约2800名中国游客乘外航航班从巴厘岛或转道泗水、雅加达离境回国。对其余约6000名尚在滞留游客，国内主管部门和驻登巴萨总领馆已要求、协调旅行社做好安置。

　　为切实做好滞留游客的协助工作，中国驻登巴萨总领馆召集当地40多家接待中国游客的主要旅行社负责人，和印尼旅游及旅行社协会负责人进行紧急协调，及时了解中国游客数量、安置情况及基本诉求等，要求各旅行社为中国游客提供积极协助，重点做好安置和机票改签等工作，尤其要照顾好老人及妇女儿童等群体，及时解决合理需求。

　　总领馆还在机场设立“中国游客咨询中心”，为滞留游客提供咨询服务。中国驻泗水总领馆也专程派员赶赴泗水国际机场，协调印尼方面为从巴厘岛转经泗水回国的中国游客，提供积极协助与照料。

　　按照外交部部署，驻香港公署及驻马来西亚使馆正积极协调香港航空、国泰航空及亚洲航空等中国乘客较多的航空公司，敦促各公司积极协助做好滞留中国游客的接运工作。

　　根据当地气象条件，目前巴厘岛伍拉莱国际机场继续开放。东航、南航、厦航将继续执飞多架航班赴巴厘岛，中国滞留游客的临时安置及协助回国工作正有序进行。

　　外交部、国家旅游局、中国民航局以及中国驻印尼使领馆将继续密切关注情况发展，周密安排，确保滞留当地的中国游客尽早、安全、有序回国。

　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心：0086-10-12308;0086-10-59913991。

　　巴厘岛伍拉莱国际机场“中国游客咨询中心”地点：机场国际航站楼三楼出发大厅

　　泗水朱安达国际机场“中国游客咨询中心”地点：机场二号航站楼一层大厅