2017年1月19日—20日，黔东南州开展旅游行业万人大培训暨旅行社经营管理人员培训。全州旅行社副总经理以上的管理人员、分社负责人等参加了此次培训。本次培训邀请凯里学院、黔东南民族职业技术学院、州工商局、国内知名旅行社的专家、学者授课，重点围绕当前旅游政策法规、经营规范、营销策略、旅游企业接待礼仪、如何树立旅行社“做大做强”的管理观念、旅行社保险业务、“互联网+变化与机遇”、规范和重视旅游合同的签订等方面开展深入讲解培训，使我州旅行社更好地把握发展面临的新形势，积极应对市场挑战的重点难点问题，着力提高全州旅行社经营管理人员整体素质、服务能力和经营管理水平，了解旅行社经营及服务规范，掌握专业理论和管理方法。

　　此次培训不仅全面提升我州旅行社管理人员的企业管理新意识、新理念和服务水平，还加大了行业内的相互沟通交流。着实推进我州旅游行业万人大培训工作，提升我州旅游行业整体服务质量，为我州承办第十三届贵州旅游产业发展大会成功召开营造一个良好的服务环境，创“全域旅游”服务品牌。