搭建政策咨询服务平台。拓宽政策咨询渠道，提高劳资双方维权意识，尊重法律，依法维权。劳动者可以通过拨打仲裁院电话的形式对相关劳动仲裁法律法规和仲裁程序进行咨询，或者直接到州政务服务中心人社仲裁服务窗口和州仲裁院寻求帮助、咨询，也可以在黔东南州人力资源和社会保障网上进行留言咨询。

　　发挥基层组织调解作用。黔东南州认真宣传、注重调解，依托覆盖城乡的劳动保障监察“网格化、网络化”管理系统，巩固和发挥乡镇基层调解组织的前沿阵地作用。安排专人重点排摸，对发现欠薪纠纷隐患，及时进行汇总、筛选和上报。并督促各基层劳动争议调解委员会对发现辖区内的欠薪问题，主动出击，引导双方进行调解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效解决农民工工资拖欠问题。

　　开通绿色劳动仲裁通道。州仲裁院简化立案和审理程序，切实履行好一次性告知服务，对仲裁风险、受理范围、调解程序、庭审程序、仲裁申请等进行宣讲和指导，做到“快立、快调、快审、快结”，提高办案效率。

　　截止2017年2月，两节期间共接待咨询1347人次，基层调解组织调解化解劳动争议案件129件，涉案金103.5万元，仲裁院绿色通道办结农民工工资案件50件，涉案金额48.6万元。(杨胜乾)