凯里新闻网讯(心动930记者 木子李报道)在凯里，提到“民情日记”，人们就会想到湾溪街道清水江社区。近年来，湾溪街道清水江社区由于深入开展以“进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心”为主要内容的党员“民情日记”活动，使社区党员成为了“社区服务的领头人，居民冷暖的知情人，困难居民的关心人，社区工作的热心人”，社区建设成为一个环境优美，居民安居乐业，文化生活扎实，党建工作突出的优秀社区。

(清水江社区民情日记图片展)

(清水江社区便民服务大厅)

　　沈钊荣，这位一直在基层工作的党员干部，自2004年从湾溪街道妇联主席工作岗位转任为清水江社区党支部书记以来，迅速在纷繁的社区工作中打开了局面，取得了成绩。工作初期，沈钊荣为了尽快适应这千头万绪、杂乱无章的工作环境，把自己的联系方法公布在社区的宣传栏里，并把“情系居民、服务居民”列为各项工作的出发点和落脚点，在工作中，无论事情有多忙，只要是居民将情况反映到自己这里，沈钊荣都会把事情处理的结果反馈给居民，赢得了社区居民们的一片称赞与认可。

　　初见沈钊荣，记者就被她热情、直爽、认真、贴心的性格吸引，在聊天中，沈钊荣对记者讲述了“民情日记”的由来，“当时，刚到社区工作，从来没接触过不是很了解，2005年我们就去走访辖区居民入户，了解每家每户情况，了解他们对社区的要求意见建议以及需要我们怎么为他们服务，然后大家自然而然把收集的信息用笔记本记录下来，就形成了“民情日记”。

(湾溪街道清水江社区党工委书记沈钊荣)

(沈钊荣为记者介绍民情日记展板，每张照片都有一个故事)

　　一本本“民情日记”，一笔一划认真记录着每一天的事由、处理、反馈、回访 ，开展“民情日记”活动以来，先后解决了170余名下岗失业及无业人员的就业问题;帮助130余户困难户和鳏、寡、孤、独以及残疾人解决生活、就学、就医、康复疾病救助等实际困难;协调上级部门为居民安装了九条小巷的路灯，惠及8000余人;帮助困难户解决法律援助、调解家庭纠纷、邻里纠纷等好事实事不计其数。

(民情日记)

(沈钊荣为记者介绍“民情日记”)

(一本本民情日记记载了社区中的一件件事情)

(居民感谢社区修建路灯送来的锦旗)

　　说到社区党建工作的开展，沈钊荣说更是离不开老党员和社区中的热心肠的志愿者们的支持与帮助。采访中，我们有幸遇到了74岁的退休铁路老工人姜殿祥，姜老是一名老党员，是凯里市优秀志愿者，更是社区中的优秀治安积极分子，他也有自己的“治安维持记录本”，认真记录着自己的工作情况，提到清水江社区的党建工作姜老激动地称赞起来“沈书记对工作很负责，有什么事，有什么难处跟她讲，她都能去帮助一下，派人去处理一下。我自己维持治安时哪天有什么事都记录，他们这个民情日记真是好啊!”

(老党员姜殿祥的“治安维持情况”记录本)

(沈钊荣与姜殿祥老人)

　　“房子6、7年了一直都办不到房产证，沈书记他们一直在给我们跑这个问题，解决了这个问题，还又帮我们把路灯、监控安了，感谢我们的好领导，点亮我们群众所有的心!”在清水江社区腾飞园小区，提到沈书记，业主游彬如是对记者说。据了解该小区的居民们曾一直为房产证和土地使用证的问题解决不了而苦恼，沈钊荣了解后，和社区中的同事们经过共同努力，现在不但为小区的居民们解决了两证问题，还为这个小区安装了路灯与监控，更是与业主委员会一起想办法重修小区围墙，来保证居民安全。

(腾飞园小区)

(沈钊荣向腾飞园小区业主委员会负责人了解围墙修建进度)

　　群众事无小事，沈钊荣作为工作在基层中的党员，在走门串户的家访工作中，发现了一个最为困难、最需要帮助的弱势人群——残疾人。掌握信息后，她带头设计表格、对每一位残疾人进行详细的调查和登记，并根据他们的实际情况进行认真分析和研究，然后进行分类管理。

(沈钊荣前往居民家中进行走访)

(勘查居民反映的问题通道)

　　53岁的雍福慧是最早享受残疾人障碍通道的一户，当初沈钊荣了解到雍福慧因为腿部残疾丧失劳动能力，家中有两个读书的女儿(现已毕业)，丈夫没有正式工作，生活困难，不仅帮助她申请到了残疾人障碍通道的唯一名额，还帮助她修建了部分设施，保证她日常生活。

(沈钊荣与同事了解雍福慧近期生活情况)

(清水江社区为雍福慧修建的平台与栏杆)

　　1999年6月的一天，冯鹏凯和她母亲外出买菜，跨过火车道，不幸被火车撞倒，母亲当场死亡，自己也失去左腿，父亲常年多病。2005年7月，沈钊荣为冯鹏凯组织募捐得安了假肢，得到沈钊荣的关心，冯鹏凯在初中、高中的成绩位于班上前三名，2010年9月，他考上重点大学，沈钊荣再次为他筹集第一年的学费，并联系新加坡华侨余女士资助冯鹏凯上大学的学费，2014年10月，通过招考，冯鹏凯顺利进入成都铁路局贵阳南车间段工作。每逢节日冯鹏凯都会通过手机对沈钊荣问候。

(冯鹏凯与沈钊荣的短信聊天)

　　采访中，沈钊荣的同事对记者讲述了一个事情，2008年血凝灾害那年，沈钊荣每天都要到车站执勤，随着凝冻越来越严重，丈夫在台江县工作，不能来照顾孩子，沈钊荣“狠心”把孩子寄托自己在姐姐家，她则加入到撒盐、除雪的应急队中，持续一个多星期。

　　对于身为社区党工委书记的沈钊荣来说，她的“官”不大，事不少，如创建文明和谐平安社区、组建老年人协会、帮扶困难居民、化解矛盾纠纷、治理脏乱差等，每一项工作都需要付出大量的劳动和很多的心血，甚至也有委屈。但是所有的一切当得到社区居民的认可理解，当能为社区居民解决生活中的麻烦事，也都是值得的。

(查看居民反映的社区问题照片)

　　这就是湾溪街道清水江社区党工委书记沈钊荣同志，一位时刻牵肠挂肚的将百姓记在心里，随时把党和政府的温暖送上门去，默默无闻工作在第一线的基层干部、中共党员，居民心中的“小巷总理”“最信任的人”。(心动930记者 木子李报道)

(党和人民一家亲)