本网讯 (记者 唐云芳)近日，记者从黔东南州工商局获悉，为做好创建“一会两站”(消费者协会分会，消费者投诉站、12315联络站)精品分会、站点，该局在州辖区的雷山县等16个市县的郎德等景区创建示范点。

　　据悉，示范点在城市社区、农村中心乡镇所在地行政村、重点旅游景区景点，要求有固定办公场所及标识标牌;有受理专用投诉电话;有健全完善的工作制度、工作职责、工作流程公示栏;有投诉办理情况登记簿及完整的工作记录;有消费维权宣传栏，调处率必须达到9 0%以上。示范点目的是实现全社会共同参与消费维权工作格局。

　　据介绍，精品“一会两站”，是工商部门为提高消费维权工作效能，提升服务水平，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，是建立强有力的消费维权网络。