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昨天，记者从北京市交通委获悉，上个月本市出租汽车行业共受理投诉3194件，其中拒载投诉率仍最高。另外，上月处罚各类违章案件935起，涉及137家出租车企业。
据北京市交通委交通执法总队介绍，1月份，本市出租汽车行业共受理投诉3194件。其中，投诉拒载类占总数的35.63%，投诉不规范服务类占总数的23.45%，投诉绕路多收费类占总数的11.21%。上个月，交通执法总队累计处罚各类出租汽车违章案件935起。其中：严重违章99起，包括拒载15起、绕路66起、议价15起、票据弄虚作假2起、中途甩客1起。处罚案件涉及137家出租汽车企业(含15家大型企业)及23家个体出租汽车业户。(记者 黄海蕾)
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