2月3日,成都铁路局凯里火车站大学生青年志愿者在抬着一名来自湖南怀化89岁,名叫杨德龙重点旅客进站登上k110次列车。当天,杨德龙乘汽车到凯里火车站广场下车后,突然头晕倒在地上,突发疾病、生命垂危,情况非常危急。大学生青年何成兴等得知后,立即拿残疾轮椅全力以赴、争分夺秒,合力演绎了一幕生命与时间赛跑、爱心接力的动人场面。
按照今年铁路春运“安全出行、方便出行、温馨出行”的要求,春运以来,凯里火车站由20名大学生青年组成的服务队身披“青年志愿者”绶带,亮明身份,在车站为旅客提供购票咨询服务、捡拾垃圾、维持秩序、查堵三品、送茶水、接送重点列车、提拿行李等等。另一部分志愿者不辞辛苦搀扶年纪大的,有的帮助带小孩,引导旅客上下车,为残疾人、老年人旅客无偿服务,给广大旅客送去了温暖和关怀,得到了广大旅客的一致好评。
当天,一共为113名有重点旅客提供服务。并24小时在候车室、站台义务宣传春运列车时刻表、增开临客情况、代售点地址、客服电话、旅行常识、余票情况等信息。 (姜泽鹏)
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