然而晚上18点30分，杨小姐再次来到朵唯售后维修部，并未见到该售后人员，杨小姐与维修人员进行沟通，对方称并无该售后人员手机号码。无奈杨小姐再次回到销售专柜找到销售人员。销售人员便当面拨通了该售后人员的手机，对方让其销售人员对杨小姐谎称自己已经离开凯里到贵阳出差。

　　无奈之下杨小姐的朋友上前索要了该售后人员刘姓男子电话号码，并拨通与之沟通，不料对方不承认中午曾答应为杨小姐退货的约定。在杨小姐的朋友几次要求刘姓售后到专柜面谈后，对方态度180度转变，并对杨小姐朋友恶言相向，杨小姐朋友无奈宣称将要拨打媒体以及消费者协会帮其解决该问题。然而对方竟然恐吓道，任由杨小姐发挥，自己什么都不怕，仍然坚持不露面。

　　在记者到达现场时，拨打刘姓男子电话已经无法接通，等待一段时间后，其也并没有出现在专柜。杨小姐表示已经拨通了消费者协会电话，并进行了留言投诉，由于时间已经接近该手机卖场下班时间，杨小姐带着所有东西离开了该专柜，并表示，她将通过合法程序来维护自己的权益。(唐云芳)