不了解事情来龙去脉之人，真会被工商总局的豪言壮语感动得泪流满面啊，多么负责的部门呀，敢于啃“苹果”，难道不应该给予热烈的掌声吗?可惜的是，大家对于此事的前因后果知道得一清二楚，对照工商总局现在的高喊口号和之前的玩忽职守，大家无疑就是在看一出滑稽剧。工商总局官员们的演技真是不入流，把戏演砸啦。谁不知道苹果公司“坑爹”的时候，消费者苦不堪言，工商总局不闻不问呢?谁不知道各大媒体把苹果公司当成过街老鼠——人人喊打的时候，工商总局装聋作哑呢?现在大功就要告成了，工商总局来摘桃子了，这种做法实在是让人反胃，令人作呕。

　　会说的不如会听的。工商总局信誓旦旦地表示“将认真履行职责，敢作为、敢担当，依法查处，积极回应社会关注”。这真是绝妙的讽刺，这真是自己打自己的耳光。你们要真是“敢做为、敢担当”的话，苹果公司怎么敢违法乱纪把消费者当成敝屣来对待呢?你们要是及时地“依法查处”，苹果公司怎么敢肆意妄为地欺负消费者呢?又怎么能造成今天这种不可收拾的局面呢?正是因为你们玩忽职守、姑息养奸才让苹果公司气焰嚣张，不可一世。亡羊而补牢，未为晚也。当务之急是拿出具体办法严厉打击苹果公司的不法行为，岂能干打雷不下雨呢?

　　工商总局这种瘸子打围——坐山喊的做法是吓不倒苹果公司的。打蛇要打七寸。苹果公司是如何不遵守中国法律的?是如何利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益的?工商总局要采取什么样的措施进行严厉打击?这一切都必须弄明白，说清楚，然后有针对性地去做工作，坚决实行严管严罚。假如苹果公司一意孤行，死不改悔，那就必须停业整改，不准他们在中国销售产品。只有“硬碰硬”才能震慑住苹果公司，才能取得实效。假如只是“只听楼梯响，不见人下来”，苹果公司就会我行我素地欺负消费者，还会嘲笑工商总局是“软柿子”。(毕文章)