3月12日，冯仕文常务副州长率州直有关部门负责同志到州(市)政务服务中心进行工作调研，现场研究解决政务服务中心在运行中遇到的困难和问题。

　　冯仕文常务副州长在听取州政务服务中心有关工作情况汇报后，就政务服务中心提出的中心工作纳入各县(市、区)目标管理问题、机构性质、财政预算、工勤编制、县(市)中心干部管理权限等问题给予现场答复解决。他要求，按照“精简、统一、高效”的原则，加强对政务服务中心的管理。在维护和提升政务服务整体形象上，他要求建立各级政务服务中心政务服务质量监测体系，加大对窗口工作人员服务质量的监测，将人民群众的服务评价作为窗口工作人员评优晋级的重要依据。把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为检验政务服务质量的唯一标准。(石平燕)