从 2 月 2 日起，税务系统在全国范围内集中开展了纳税人缴费人需求调查活动。截至目前，已经有超过 10 万纳税人缴费人通过税务网站、客户端、12366 纳税服务热线等渠道参与调查。根据调查情况，税务部门已初步制定针对性举措，将在税务执法领域推广 " 首违不罚 " 清单制度。

　　国家税务总局总审计师 饶立新：我们（税务部门）目前正在对收集到的意见建议开展全面梳理，并初步制定针对性举措。比如说我们将采取 " 首违不罚 " 清单制度，对（纳税人）初次发生且危害后果轻微并及时改正的部分违法行为，可以依法不予（行政）处罚。

　　饶立新介绍，除了将推出 " 首违不罚 " 清单制度外，税务系统还将正常办理出口退税业务的平均办理时间在 2021 年再提速 10% 以上，助力稳外贸；同时，进一步压缩税务注销一般流程办理时限，更大力度推进优化税务注销办理程序等。

　　据了解，目前正在全国范围内进行的纳税人缴费人需求调查，调查内容包括纳税人缴费人对税务部门在落实税费优惠政策、优化税务执法等方面的意见建议，调查对象涵盖企业法人或负责人、财务人员、办税人员、涉税专业服务机构人员等。

　　国家税务总局总审计师 饶立新：收集纳税人缴费人的需求，作为 2021 年连续第 8 年开展 " 便民办税春风行动 " 的前奏曲，是贯彻以人民为中心发展思想的重要举措，是开展庆祝建党 100 周年 " 我为群众办实事 " 的重要内容，是推行精细化管理、解决办税缴费难点痛点堵点的具体方式。我们希望通过这个活动，提高纳税人税法遵从度和办税满意度。