一是积极宣传好改革实施成效，主要宣传好改革所释放出的制度红利，充分反映营改增为纳税人带来的减税实惠和对经济转型升级的推动作用。引导好改革受益的广大纳税人积极发声，用纳税人声音表达纳税人的获得感，更好地增进全社会对改革的认同，为改革点赞。

　　二是创新形式、拓展渠道，通过税务网站、微博、微信、办税服务厅等渠道和形式，宣传改革的重大意义、对减轻企业税负、促进结构调整的重要作用，努力营造营改增工作的良好氛围。

　　三是统一宣传口径。对宣传改革内容、政策解读、时间节点、办税流程等关键信息统一。

　　四是畅通问题反馈解决渠道，建立问题收集、反馈和答疑机制，及时回应纳税人关切和诉求，适时收集、响应、反馈和解决纳税人遇到的各种涉税问题。

　　五是加强应急预案管理。收集汇总舆情报告，联系媒体进行正面引导，协调宣传部门争取指导支持，做到快速反应、及时处理、应对得当。(孙涛)