“保姆贵”是近年热词，不过在今年年初大幅涨价态势似乎有所扭转。记者收集10年来家政人员工资数据，从2004年到2013年的10年间，住家家政人员工资从600元涨到3500元，不过今年年初，有十几年经验的“阿姨”却坐了一个月的“冷板凳”。业内认为，家政人员工资有虚高。行业协会正在草拟行业工资建议价，指导行业发展。

　　她，家政工一做十四年

　　昨日在位于五羊新城的正祥和家政服务有限公司，记者看到了在待岗休息室的美连。美连是江西人，2000年刚下岗的她只身来到广州当起家政人员，一直都是做住家家政。当年她只有31岁，一做便是14年，今年她已经45岁。她向记者回忆，2000年她接触的第一个雇主，给出的工资是600元，这比当时很多同行都要高。美连说，这是因为她从一入行开始，就参加了公司的培训，包括礼仪、烹饪、育婴等。

　　在美连印象中，她的第一次涨工资，是在2003年，她遇到的第三个雇主，给她800元/月的工资，在第三个雇主的家她一干便是4年，从小孩几个月大一直带到4岁，关系“不是亲人胜似亲人”。美连说，每年雇主都会给她涨工资，做得好的还会给奖励。在美连印象中，从2011年开始工资开始猛涨，一下子就跳到了2500~2800元之间，2013年达到3800元。不过美连却说不出来为何涨工资，“都是雇主给我涨的。”

　　尽管干了十几年，但美连基本没攒下多少积蓄，“钱都用来给女儿读书了。”美连说，女儿从小学到大学读书的钱都是她“一分一毫地赚回来的”。现在女儿已经25岁，美连还准备了一笔给女儿出嫁的钱。

　　美连是少数有自己买社保的家政人员之一。她告诉记者，企业倒闭前她就有参加社保，现在已经够20年了，不过社保费用每年涨10%，去年一年缴费5000多元，另外她还在社区参加了医保，虽然不多，每年也要几百元。过年过节还要给家里80岁的老父母一点钱。

　　“其实家政人员的工资不是涨得快，只是相对于其他行业的工资涨幅来说，涨幅明显。”美连所在公司的总经理周旻表示。

　　行业存在“待岗”和“用工荒”两难

　　美连在去年12月底结束上一任雇主家的工作后就回家过年，但没想到年后至今竟待岗了一个月，“第一次待岗这么长的时间。”美连说，见过几个雇主都嫌她年纪大，“她们都想要‘70后’的”。“感觉今年市场没那么活跃，去年春节回来马上就能上岗了。”美连说，如果再找不到工作，她愿意把价格调低到3500元。

　　正祥和家政公司总经理周旻和宜尔宝母婴护理公司总经理朱德毅都说，今年至今价格还没有上调。“我们的月嫂市场价4800~9800元，是从去年维持到现在的价格。”朱德毅说道。朱德毅更认为，月嫂10000元以上的市场价已经“虚高”，“据我们的市场调查，雇主能够接受的价位是7000~8000元。”朱德毅认为，月嫂涨价与行业发展有关，市场对月嫂的认知度提高了，但也有被盲目推高的因素。“有的刚培训完的月嫂来面试，什么经验都没有，一开口就要五六千元，但实际的市场需求不是这样的。”他认为，近两年出现了一些新情况，家政培训机构多了起来，这些机构为了吸引更多人参加，夸大家政人员的工资，但实际上，毫无经验的新手，只能拿3500~4000元。

　　广州市家庭服务业协会秘书长莫小英指出，目前行业存在“待岗”和“用工荒”的两难。雇主对家政人员的要求越来越高，而愿意接受雇主给价的家政人员却达不到雇主的要求。她告诉记者，正在草拟行业建议价方案，若市政府通过，最快可在今年年底前出台行内建议价规范行业。

　　家政工的一天

　　十年来收入在变化

　　美连说，一般来说他们要在早上6点~7点起床，做早餐、送小孩，中午煮饭，饭后休息一个小时再工作，下午就打扫卫生，不太忙的家庭工作到晚上7~8点就可以休息，而忙的要到晚上11~12点才能休息，很多都是琐事，比如小孩不睡觉就不能休息。有时候老板夜归，也要等老板回来开门，或者煮夜宵。

　　十年来收入在变化

　　正祥和住家家政工资水平(单位/元)

　　2004年 600～800

　　2005 年 700～1000

　　2006年 800～1300

　　2007 年 1000～1500

　　2008 年 1200～1800

　　2009 年 1500～2300

　　2010 年 1800～2800

　　2011 年 2000～3000

　　2012 年 2200～3300

　　2013 年 2500～3500

　　2014 年 3000～3500

　　雇主要求越来越高

　　美连说，十多年来雇主要求越来越高。“以前的雇主打扫干净、大体整洁就可以了，不过现在你打扫完之后，(雇主)还要用手摸一下有没有灰尘。”面试时要求也越来越多，“年龄、工资之外，还问你生肖是什么。”

　　人员流失率30%~50%

　　大多数家政人员都是东家不打打西家，而且都在多家家政公司登记。正祥和的周旻告诉记者，公司2000多名学员中流失率达到了50%，尽管公司保证每个月嫂每年有不少8个单，但流失率也达到了30%左右。其他公司更高。

　　不到10%的人买了社保

　　广州市家庭服务业协会秘书长莫小英表示，据协会了解，不到10%的家政人员参加了社保，当中有一部分是家政公司为了留人而买，另一部分是雇主买，自己买的很少。(文/记者 何颖思 署名除外)