2月3日22时45分，凯里市消防大队凯棉路中队接到一群众报警称金凯帝豪酒店有一女子手臂被卡便池，请求消防官兵前往救援，凯棉路中队接到报警后立即出动官兵10人一辆抢险救援车奔赴事故现场。

　　22时51分，中队消防官兵到达现场，经查看现场情况、询问被困人家属以及酒店相关负责人了解到，该被困女子为一45岁中年女子，于晚间在金凯帝豪酒店就餐时喝酒后上厕所时手机不小心掉进厕所，处于醉酒状态女子便立即伸手捞拿，在捞拿过程中不慎摔倒致手臂死死卡在便池排便管道内，被困女子家人及酒店人员在努力施救40分钟左右无果后拨打119求助。
 

　　消防官兵到达现场时，该女子还处于醉酒状态，情绪十分激动，极不配合消防人员施救，家属称被困者还患有心脏病，曾因晕倒抢救过两次，这些都给救援任务带来一定难度。如救援不及时，有可能会导致不可预料的情况，此时，时间变得十分珍贵，消防人员立即在酒店相关人员的带领下实地查看了厕所便池及排便通道结构情况。指挥员考虑到尽量保全被困者被卡手臂不再受第二次伤害，结合勘察情况最终决定破拆厕所下层卡住女子的排便管道后，上下合力救出被困者的方案。救援方案一经确定后，部分消防人员留守现场向酒店借用浴巾盖住已全身发抖的被困女子并一边安抚其情绪。指挥员则带领四名消防员来到厕所下层的正下方处，使用钢锯将排便管道一点一点锯开，并自制合适的工具将管道内的污垢物品及时清理。全部前期救援工作实施完后，被困者被卡的左手臂已露出一大截，随后，消防人员很快打上润滑剂后试图上下合力将被困人员救出。但便池口与排便管道连接处卡得太死，多次上下合力后均无法将被困人员手臂取出。
 

　　凌晨1时左右120医生赶到现场，在仔细检查被困女子手臂后告知家属及救援人员，该女子手臂有充血现象，如长时间或再得不到及时救援可能会导致手臂机能坏死。，消防指挥员立即与被困人员家属及酒店负责人交流，由于情况紧急，时间紧迫，必须立即采取破拆厕所及便池方案实施救人。经家属、酒店双方同意后，消防官兵给被困着带上护目镜及耳塞后，使用凿岩机一点一点将楼层打穿，从侧面把坚硬的陶瓷壁打破。救援十分小心，空间狭小也使得进程十分缓慢。凭借消防官兵过硬的业务技能，在艰难努力近1小时后楼板被成功打穿。消防员为保护被困人员不受二次伤害用凿子和钉锤一点一点的将便池下水管附近的水泥敲开，再小心翼翼的将卡住手臂的便池口敲碎，凌晨2时10分，最后经过三个小时的努力，终于将被困人员成功救出，经现场医务人员初步诊断由于救助及时手臂并无大碍，但还需送往医院进行更详细的检查和治疗。(黔东南州消防支队宣教中心 何力 张金才)