双方僵持不下,项女士提出找碧水豪园的老板解决。项女士说,电话联系上老板后,老板的态度很恶劣“他竟然跟我老公说,是我自己愿意在那边脱衣服给男人看。”
“身为一家洗浴中心的老板,竟然说出这种下流的话来,他们不仅服务有漏洞,还侮辱我。直到现在,他们都不给出一个明确的说法,而且从不主动联系我,一直都是我打电话过去问的。至于老板,自始至终都没出面过。现在,我们的想法很简单,既要赔偿精神损失费,还要那位老板亲自出面赔礼道歉!我会维权到底!”项女士说,她已联系了工商、妇联和江东警方,希望得到一个合理的解决方案。
洗浴中心表示会努力和顾客协商
希望大家平心静气坐下来调解
那么,碧水豪园方面又有怎样的说法?昨天下午,记者联系上了他们的行政经理李先生,即当天现场处理的那位经理。
“首先,我承认我们的维修工确实进去维修了,我们管理浴场十多年,每次有男维修工在更衣室时,进、出口都会有一个女服务员提醒女宾有人在的,这点我可以肯定,当天绝对也是提醒了的。据我们调取监控看,当时维修工是上午8:42进的更衣室,然后那位女宾是8:43进去,8:44出来投诉的,来来回回也就一分多钟时间,在这整个过程中,女宾要找女服务员拉拉链,还要理论,维修工估计是看不到什么的。”李经理如是说。
他补充道:“不过既然事情发生了我们是会处理的,只不过对方提出赔偿10000元是狮子大开口,太过了,他们说要找媒体曝光,那我说最后的结果也只能是双方坐下来谈解决方案,没有必要。至于我们老板说过的话,那双方都在争吵,讲话过了点也是情理之中的。对方也是气急败坏,这都是互相的。我们会努力和顾客协商,平心静气坐下来调解的。”
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