7月24日，家住兖州的周先生在位于火炬路上的朗巍宇宁上海通用雪佛兰销售店购买了一辆橘红色的赛欧汽车，然而仅仅过了一个星期，这辆车便先后出现行驶里程表和时速表“不走表”以及车身漏水两次故障。对此，周先生认为车子质量有问题，开起来不放心，便到汽车销售店提出退货或者换车，但销售店并没有答应周先生的请求。无奈之下，周先生选择通过媒体寻求解决办法。

　　车主郁闷：开了不到一星期，新车坏了俩地方

　　7月24日下午，周先生来到位于火炬路上的朗巍宇宁上海通用雪佛兰销售店，经过一番挑选，周先生买走了一辆价值6万元左右的雪佛兰赛欧。可是，就在周先生驾驶新车回家时，意外发现这辆车的行驶里程表竟保持在数字0不变，而时速表的指针也是纹丝不动。

　　据周先生介绍，在发现这一问题后，他便把车开到城区一家通用雪佛兰4S店进行维修。经过检查，4S店技术人员发现车上一个零部件出现了问题，在换掉出故障的零部件后，车子的行驶里程表和时速表“不走表”的问题得到解决。

　　不过，仅过了5天，周先生的车又坏了，而这一次的故障变成了车厢内漏水。周先生告诉记者，前几天，他的妹夫开着这辆车去了趟菏泽，回来后发现副驾驶座的位置上有一滩深度大约10厘米左右的积水。至于产生积水的原因，周先生猜测，很有可能是车内空调漏水造成的。

　　车主质疑：车辆存在质量问题，不满销售店处理办法

　　刚买的新车，开了一个星期就出了两次故障，周先生的心里自然不是滋味。在他看来，这辆车的质量不能让人放心，虽然不是什么大问题，但是说明了车子本身存在安全隐患。于是，在发现车厢漏水的第二天，周先生便去销售店找销售负责人讨要说法。

　　据周先生说，在协商过程中，他先后提出了退货和换车的要求，但都被销售方拒绝了。而对于销售方提出的处理意见，周先生则表示不能接受。“我买车的时候压根没捞着试车，对方给的理由是销售店地方小，不适合试车。”周先生对记者说，在他的朋友圈里，有不少人开这款车，他们对车的评价也不错，所以周先生未经过试驾就直接把车买回了家。“这辆车买来之后是打算送给我妹妹的，她家有两个孩子，家里有辆车，平时接孩子上学也方便，可现在这种车况，我还真不放心让她开。”经过一下午的协商，双方并没有达成一致意见。

　　周先生告诉记者，销售店最后建议他通过法律途径解决问题，这种表态让他难以接受。在双方谈崩之后，周先生便直接把车“丢”在了销售店门口。

　　店方回应：车子质量没问题，不退换是遵照厂方规定

　　8月2日下午16时左右，记者跟随周先生来到朗巍宇宁上海通用雪佛兰销售店，在店门口，记者见到了周先生购买的那辆橘红色雪佛兰赛欧。周先生打开车门后，记者发现位于副驾驶位置的积水仍有6至8厘米深，正驾驶座位下面也有些许潮湿，而在车身下面则有渗过水的痕迹。

　　大约40分钟后，记者见到了这家销售店的售后服务站长。售后服务站长表示，朗巍宇宁店内销售的汽车在出厂前均经过了严格的质量检验，周先生所购汽车不会存在质量上的问题。至于产生上述问题的原因尚未查明。售后服务站长认为，很有可能是部分零件没安装好所致。

　　对此，这位站长建议周先生可以让通用汽车4S店的技术人员鉴定一下，在查明故障原因后，由公司技术人员进行修理，并承诺修好之后尽量不让这辆车发生同样的故障。不过，对于售后服务站长的提议，周先生表示无法接受。在周先生看来，他可接受的条件要么是换车或退货，要么就是店方拿出让他满意的赔偿方案。

　　对于“为什么不能接受周先生提出的退货或者换车请求”这个问题，售后服务站长回应称，按照厂方的规定，消费者在购车后无法进行退换，而在他担任售后服务站长这一职务期间，店里也没有做过类似处理，所以无法答应周先生的要求。

　　在这次的协商过程中，售后服务站长一再重申，需要将车子出现故障的原因调查清楚后再和周先生讨论车辆处理的问题。但对于具体如何处理，这位售后服务站长则没有透露。