黔东南州地方税务局直属征收分局办税服务厅，现有干部职工19人，其中女性10名，领导班子中有2位女性。担负着黔东南州州级企业800余户纳税人的税款征收以及发票发售、发票代开、税务登记等纳税服务工作。每年开具税票40000余份，发售发票28000余份。2006年征缴税款7448万元，2010年征缴税款2.04亿元，5年来税收收入增长2.74倍。1994年成立至今被9次评为年度先进集体，2002—2006年连续5年被黔东南州妇联评为年度“巾帼文明示范岗”，2009年荣获贵州省人力资源和社会保障厅、贵州省地方税务局授予的“集体三等功”，同年被黔东南州总工会评为“工人先锋号”， 2010年荣获全国“巾帼文明岗”。

　　领导重视，创建措施有力

　　黔东南州地方税务局直属征收分局办税服务厅在获得州级“巾帼文明示范岗”、 全国“巾帼文明岗”后，进一步统一思想认识，在新起点上制定了新的创建措施，并逐年修订完善了创建工作的措施，确保了创建工作的顺利开展。记者就税收的工作、制度等与该局办税服务厅有关负责人进行了交流，该局办税服务厅有关负责人告诉记者：“州局领导高度重视，明确了创建工作思路，制定出了三年创建达标工作规划，并具体规划到每个年度内应达到的工作目标;逐年修订完善创建工作措施。坚持做到了定期检查总结，查找不足抓整改、抓规范;进一步修订完善了征收管理，窗口服务等一系列规章制度，从而确保了创建工作的顺利开展。

　　记者了解到，黔东南州地方税务局直属征收分局通过每周开展政治业务学习，定期开展文明礼仪培训，不断增强为纳税人服务的责任意识和构建和谐征纳关系的理念，培养了一支政治素质高，业务能力强，爱岗敬业的团队。

　　以人为本，管理规范有序

　　直属征收分局是税务机关与纳税人联系的示范窗口。大厅征收岗位清一色为女性。该分局始终坚持科学发展观，以人为本，自觉做到在纳税人履行纳税义务的前提下，倡导纳税人行使自已的权利。建强机制，积极推行纳税服务，落实首问负责制，限时办结制。简化办税程序，尽最大努力为纳税人提高优质、高效、便捷的服务。

　　“正是女税官们兢兢业业，恪尽职守，在平凡的岗位上创造着不平凡的人生，以出色的工作成绩，丰硕的果实，以女性独特的风采撑起了黔东南地税事业的“半边天”，为全州经济社会发展作出了积极的贡献。”该局办税服务厅有关负责人向记者娓娓道来。(文筱晟)