完善阵地功能，让群众办事更“顺心”。按照“应进必进”“一窗式受理”的原则，整合服务中心窗口，设有医疗保障、社会保障、社会救助、婚姻登记、退役军人服务、残联、养老等窗口，实行“开放式办公、一站式办结”管理体制。全面落实岗位责任制、限时办结、首问责任、一次性告知、服务承诺等制度，为群众集中进行咨询、审批等服务事项，打造“办事有速度、服务有温度”的基层政务服务环境。

　　优化服务流程，让群众办事更“省心”。坚持以深化“放管服”改革为引领，采取“前台办理、后台协作”的工作模式，让群众进“一门”、找“一窗”、跑“一次”，有效避免群众办事“多头跑、往返跑”。并开展业务知识技能培训，提高窗口工作人员服务质量，着力打造“业务精湛、服务周到”的便民服务队伍，让办事群众更加满意。

　　聚焦数字化建设，让群众办事更“舒心”。积极推进“互联网+政务服务”，大力推广开通“贵州人社”“贵州社保缴费服务”“贵商易”“黎接即办”等APP或微信小程序，引导辖区群众在网上办理事项，推动政务服务与“互联网+”深度融合，为群众提供优质服务，真正做到“数据跑起来，群众少跑路”。

　　今年以来，九潮镇现场接待群众1500余人，电话咨询300余次，解决群众问题1000余个。

　　(田景兰)