会上，市纪委市监委派驻第三纪检组组长潘玲通报了省纪委暗访凯里市政务服务窗口工作情况，市自然资源局、市政务中心分别作了表态发言，并表示将以此次警示教育为契机，加强对窗口工作人员的教育管理，以案为鉴、以案促改，进一步增强自律意识、知责意识，尽职尽责，提高为民服务效率和能力。

　　市纪委副书记、市监委副主任王庆奎指出，从省纪委暗访凯里市政务服务窗口发现的问题表明，作风建设永远在路上，正风肃纪决不能有丝毫手软。进驻窗口部门特别是窗口工作人员一定要提高政治站位，要充分认识当前“放管服”和优化营商环境的大环境、大形势，进一步深化认识，加强学习，提高素质，提升服务质量，以“零推诿”的积极心态来开展工作，以“零距离”的服务方式树立良好形象，以“零差错”的服务标准及时办结事项，杜绝“慵懒慢浮贪”、“吃拿卡要报”、“冷横硬推脱”等现象发生。

　　王庆奎书记强调，此次警示教育大会必须触灵魂、敲警钟，全体窗口工作人员要深刻吸取此次省纪委暗访的教训，严守纪律规矩，做到：一是提高思想认识，加强作风建设;二是坚持问题导向，着力解决作风问题;三是抓住关键环节，深入研判作风问题的开展。要增强警示教育的针对性和有效性，以案明纪、警钟长鸣，不断推进政务服务窗口规范、守纪、廉洁、高效，为凯里市经济社会发展做出更大的贡献。