6月末，榕江县遭遇特大洪灾，古州南路营业所因地势低洼受灾严重，办公场所被淹、网点设备损毁，短期内无法恢复营业。面对困境，古州南路营业所迅速行动，组建工作小组，主动上门走访周边商户以及受灾客户群体，积极宣传灾后防疫知识，同时了解其在业务办理以及物资方面的需求与困难，及时提供切实可行的解决方案，以实际行动传递邮政温暖。

　　营业所虽暂停对外营业，但服务“不打烊”。网点员工利用发电机发电，为受灾群众提供免费充电服务600多人次，免费提供饮用水2000多瓶，向周边商户发放蔬菜、大米、照明蜡烛等应急物资1500余份。这些差异化的非金融服务，切实解决了受灾群众和商户的燃眉之急。

　　7月4日恢复营业后，网点立即开设“便民一站式金融服务”，提供上门开卡服务，累计为13名客户办理保险理赔开户，确保理赔资金及时到账。同时，加强受灾商户走访，截至7月6日，累计走访商户98户，为18家受灾商户更换收款码牌，保障经营资金正常流转。

　　风雨同舟，共筑家园。古州南路营业所用实际行动证明：邮政不仅是金融服务的提供者，更是百姓身边的“贴心人”。未来，榕江古州南路营业所将持续关注受灾群众和商户的需求，不断优化服务流程，拓展服务内容，以更高效、更专业、更暖心的服务，为榕江灾后重建注入更多邮政力量!

　　(张宏勇、龙吉桃)