1月4日，贵州省工业和信息化厅联合阿里健康向工信部争取调度了连花清瘟等紧急药品和抗疫物资，通过阿里健康专属通道，在贵州地区进行重点药品精准投放，后期还将根据实际情况持续加大物资投入。
记者从该页面看到，贵州居民只需打开淘宝App搜索“贵州防疫”，或进入“天猫买药”，即可直达“贵州防疫物资保障专区”，按需购买。其中，覆盖本次精准投放的地区居民只需填写本地的收货地址，实名确认身份和主要症状等信息后，就可以购买到对乙酰氨基酚、连花清瘟等防疫物资。首期上线连花清瘟20万盒，散列通2万盒，后续还将陆续上线抗原、N95口罩、止咳药品等。
目前，为帮助急需群众快速获得急用药品物资，阿里健康已先后在北京、河北石家庄、江西、重庆、浙江、安徽等地配合药品精准投放的工作。为确保贵州地区群众用药需求，阿里健康开通了24小时作业，增加3倍人力来保证药品器械订单的出库。
此外，为了缓解线下医疗资源的压力，阿里健康联合多家媒体单位开展“安心行动”，在线上设立发热问诊和慢病、孕产、儿科、心理等关爱专科服务。2022年12月31日，“安心行动”升级，阿里健康和阿里巴巴公益上线了面向全国农村地区和返乡群体的线上新冠义诊，公立医院医生24小时在线，各地居民在淘宝App搜“问医生”，即可进入阿里健康新冠义诊专区。
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