4月18日，怀孕39周的郑女士来到杭州市妇产科医院生产，然而，让助产护士王艳紧张的是，对方是一位聋哑人，无法用语言沟通，这给生产带来很多困难。虽然王艳已从业15年，但还是第一次遇到这样的情况。

　　王艳首先想到了手语翻译，但经过翻译，表达会有些偏差，王艳最终决定还是用写字的方式与产妇亲自沟通。

　　“你好，很高兴能为你迎接宝宝的到来。我是手术室护士，我叫王艳。我们会为你和宝宝提供最好的护理服务。”王艳写下这句话，拿给郑女士看。

　　郑女士看后抓着王艳的手，脸上紧张的表情终于舒缓了一些，露出了笑容。

　　“咱们现在要开始做一些术前准备工作了。你要一起帮忙，好好配合哦。”“宝宝出生了，男孩子，恭喜你啊，真为你高兴。”“我去把宝宝抱过来给你好好看一下。然而送你回病房，好吗？”……

　　王艳每写一句就给郑女士看一眼，郑女士全程只要点头或者摇头就可以。

　　“宝宝六斤八两。他哭了，哭得很大声。”王艳第一时间“告诉”郑女士。

　　突然郑女士也哭了。王艳马上“问”她：“怎么哭了，是觉得疼吗？”郑女士摇摇头，王艳明白这是初为人母的喜悦，又马上写字安慰她：“不哭了，宝宝挺好的。你要开开心心的。咱们一切都顺利得很。”

　　剖宫产顺利完成，郑女士以及家人对医生和护士都表示了感谢。医院介绍，孩子基本健康，由于孩子的父母都是聋哑人，孩子有可能遗传，医院为孩子做了一个听力筛查的基因检测。

　　22日，在医院生产结束的郑女士，在家人的呵护下出院，出院前她又拿出这4页纸看了又看。她用手语告诉家人，她十分感谢王艳护士，并要把这几页纸带回家一直珍藏。

　　在网上，网民纷纷为这位护士点赞——“暖心”，“医德的典范”，“中国好护士”。