——探索推广我州特色的人民调解经验。积极探索总结和适时推广了剑河县“温馨调解”、“民歌调解”、锦屏县华寨村合约管理、台江县“五老调解”、三穗县雪洞镇与跨省接边乡镇“六联”机制、天柱县渡马乡村级、乡级调解和诉前调解“三道防线”机制等一批具有黔东南民族特色、有效化解矛盾纠纷的人民调解工作方法和工作机制，在化解基层矛盾纠纷发挥着独特的作用。

　　——推进“三调联动”构建大调解格局。州局与州中级法院联合下发了《关于进一步加强人民调解与诉讼调解相衔接实施意见》的基础上，与州政府法制办联合印发了《关于行政调解与人民调解衔接工作的指导意见》，共同推进“三调联动”纠纷矛盾化解机制，实现人民调解与行政调解、司法调解衔接联动，构建我州大调解工作格局。

　　——行业性人民调解组织建设成效显著。在道路交通、医疗卫生、劳动争议等重点部门建立行业性、专业性人民调解队伍，充分发挥行业性人民调解组织的积极作用。尤其是2014年成立黔东南州医疗纠纷工作领导小组、建立了黔东南州医疗纠纷协调工作领导小组，州、县成立了医疗纠纷调解委员会，为构建和谐医患关系，促进全州卫生事业的健康发展作出有力贡献。近年来，全州化解道路交通事故纠纷454件，劳动争议纠纷102件，医疗纠纷47件。

　　——进一步夯实基层人民调解组织建设。全州司法行政机关不断加强基层人民调解工作，加大人民调解培训，配强配齐调解组织，建立纠纷排查化解定期分析制度，积极开展民间纠纷排查化解工作，将纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。五年间，规范建设人民调解组织2071个，配齐人民调解员5630人。全州基层人民调解组织受理各类纠纷 53251件，调处成功率94%，防止民间纠纷转化为刑事案件636件 ，防止群体性上访245件 ，预防制止群体性械斗363件。(州司法局办公室)