3月23日凌晨，对于凯里市的刘兰一家来说，是极其悲痛和愤怒的一天。当天凌晨，67岁的父亲刘光荣突然昏倒在家中，女儿刘兰急忙拨打距离家仅300多米远的凯里市人民医院二区(原凯里市铁路医院)的急救电话，但20多分钟过去了，医院的急救车迟迟未到。

　　闻讯赶回到家中的四儿子刘凯叫朋友开车来，送父亲去黔东南州人民医院急救。令人遗憾的是，虽经医生40多分钟的抢救，刘光荣还是永远离开了他的家人。悲愤的刘家人向凯里市卫生局投诉了凯里市人民医院二区的行为。

　　经凯里市卫生局委托，4月2日下午，凯里市医疗纠纷人民调解委员会召集当事双方进行调解。

　　● 家属：急救时间被延误

　　4月2日上午，记者来到位于凯里市清江路兴岩巷16号的刘光荣家里。透过他家的窗户一眼望出去，就能看到在对面的凯里市人民医院二区大院。“我家距离凯里市人民医院二区的直线距离才150米左右。”刘光荣的四儿子刘凯说，一个成年人从家里步行仅需3分钟就能到医院，也就300米的距离。

　　记者试了一试，从刘光荣家步行到凯里市人民医院二区仅花了不到3分钟的时间，而路程也只有300多米远。

　　回忆起父亲刘光荣昏倒在家里的情形，他的女儿刘兰悲从中来。刘兰说，3月23日凌晨0时14分，67岁的父亲刘光荣突然昏倒在地上。刘兰于0时16分拨打了120急救电话。120工作人员了解情况后，叫刘兰拨打附近医院，也就是凯里市人民医院二区的急救电话。

　　0时18分，刘兰拨打了凯里市人民医院二区的急救电话，对方接了电话后，刘兰就告知了对方父亲的情形及详细家庭住址，请求他们立即派医务人员上门出诊。可是等了7分钟后，该医院一直没有人与刘兰联系，心急如焚的刘兰于0时23分再次拨打了120急救电话。

　　0时27分，接到120急救中心指派，黔东南州人民医院与刘兰取得联系，说如果凯里市人民医院没有来，他们就赶过来。刚挂电话，0时28分，凯里市人民医院二区的电话就打了过来，叫刘兰自己送父亲去凯里市人民医院二区急救。

　　“我父亲身材高大，身高1.8米，体重有170多斤，当时家里就只有我及两个小孩，我一个弱女子根本就搬不动父亲。”刘兰说，还没等她在电话中发飙，对方就挂了电话。

　　0时24分，刘光荣的四儿子刘凯赶回家中，见凯里市人民医院的出诊人员一直没来后，就打电话叫朋友开车过来送父亲去黔东南州人民医院，0时45分，刘光荣被送进了黔东南州人民医院。遗憾的是，经黔东南州人民医院抢救了40多分钟，刘光荣还是永远离开了他的家人。

　　● 医院：急救车没找到路

　　3月25日，刘光荣下葬后，刘乾明打电话给凯里市卫生局投诉了凯里市人民医院二区。

　　4月2日下午2时30分，记者旁听了凯里市医疗纠纷人民调解委员会组织召开的协调会。

　　在协调会上，凯里市人民医院二区当值急救车司机周永红说，接到医院的指派电话后，她于0时24分发动了急救车，半边车身出了院门后，她抬头看见对面的房子蛮多的，不知道往哪个方向走。于是，周永红就于0时28分拨打了刘兰的电话问路。

　　“我就问他们是在马路的上面还是下面。”周永红说，对方就说已拨打了120急救电话，要送病人去黔东南州人民医院，而且旁边还有个男的在骂着。周永红又继续问，“那还要不要我们去?这时，旁边的那个男的就说了句，不要理他。然后，电话就没有了声音，我拿出手机一看，对方已经挂断了电话。”周永红说，“听到对方说不要理我，我们就理解为对方不要急救车了，然后我们就开车返回去了。”

　　刘光荣的女儿刘兰进行了反驳：“在我家的窗户边，就能看见医院的大院，当时急救车有没有出门，我们一眼就能看到。送父亲到黔南州人民医院抢救时，家中的两个孩子一直盯着窗外看，都说急救车没有出过门。”刘兰气愤地说。

　　直至下午5时，双方的协调仍没有结果。调解委员会表示，将会公平公正地进行调解，直至当事双方满意。（汤成伟 刘啓钧 ）