“双十一购物信息遭泄露 济南市民网购被骗6万”“菜鸟掌柜被假客服骗3.7万”……近日，凯里市的黄先生也经历了网购信息遭泄露，有人冒充客服称没货了退还款并索要卡号密码。

　　1月6日下午，正在上班的黄先生突然接到一个电话，对方称自己是某淘宝店的客服人员，并告知黄先生在该店购买的东西缺货，要退还款。

　　在对方准确的说出黄先生的名字、地址及电话后，黄先生信以为真，便告知对方自己的卡号。但在告知对方卡号后，那位“客服人员”在电话里跟黄先生套了会近乎，并向他索要ATM机的取款密码。这时，黄先生才恍然大悟，发觉对方是骗子。

　　“那个自称是客服的人一直在套我的话，还说要有密码才可以退款，但我在淘宝上买东西那么多年，还是第一次听见种说法”，黄先生说。没过一会，黄先生手机上就收到一条建设银行的代付信息，经受不住骚扰的黄先生一气之下把电话挂了。

　　随后对方还多次打来电话，但因工作繁忙，黄先生都拒接。

　　近二十年来，随着互联网的兴起和发展，网络销售、网络购物已经发展成为一种重要的交易方式。但随着销售额翻倍增速，其中暴露出的问题也屡见不鲜，据中国消费者协会公布的数据显示，2012年全国各级消费者协会共受理网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。

　　最近媒体也有报道称“淘宝网店一元秒杀是套取买家信息”、“支付宝“内鬼”泄密被刑拘”，可见网购欺诈已成新兴安全威胁。在此，记者提醒网购达人们，不要轻信来历不明的电话和手机短信，即使对方准确说出你的名字、电话号码以及地址时也要警惕，以防上当受骗。(记者 周燕玲)