“贵Hxxxxx油罐车明天配送哪个加油站?贵HAxxxx又是配送哪个加油站……”这是油罐车驾驶员打电话向物流部调度了解油罐车油料配送安排情况，电话铃声不断响起，调度就这样不断地接听，在电话中向驾驶员耐心地解释和说明相关情况，既费心又费时，非常地繁琐和辛苦。

　　黔东南分公司利用新物流系统上线运行的契机，狠抓承运商的配送管理工作，针对目前黔东南公司承运商的工作实际，及时的开展了相关工作和采取行之有效的工作措施：一是要求承运商专设配送系统管理岗位，安排年轻、文化素质高、责任心强的员工负责此项工作;二是召开承运商专题会议，宣传、学习、讲解新物流系统上线运行管理知识和操作流程;三是物流部根据新物流系统运行特点和要求，指导和帮助承运商配送系统管理人员及时掌握新运行系统操作流程，熟悉承运商系统化管理、考核方式及重点;四是物流部定期上门对承运商的管理情况进行调查和了解，相互交流，及时发现问题和解决问题，不断提高承运商的经营管理水平。

　　新系统上线运行月余来，工作效率和工作质量有了明显的提高，承运商打开电脑进入配送管理系统平台(以前承运商没有配送系统管理平台)即可知道相关配送信息，一目了然，尤其是油罐车驾驶员深有感触：“新系统未运行之前，我们的电话是不停地‘骚扰’物流部调度员，真是辛苦他了!”

　　黔东南公司这种从细微之处入手的工作方法和工作措施，为实现承运商的信息化管理和全面提升黔东南公司物流运行管理水平提供了强有力的保障。(杜涛 杨文勇)