“这油怎么认，才知道是好还是坏啊?”

　　“这油罐放在什么位置才安全呢?储存的过程中，我们该注意些什么?”

　　“怎么才知道这油到底是不是足量的?”

　　“发现有人偷油，我们该向谁反映?”

　　这些都是工程油料管理人员心中的疑问。日前，中石化黔东南石油分公司为了帮助广大工程客户解决这些难题，减少数质量纠纷和避免安全事故发生，编写了《工程直销客户用油服务指南》一小手册，内容涵盖了油品专业知识、安全管理、接卸管理、储运管理、举报和意见反馈渠道等知识，免费向全州广大工程用油客户发放，给广大用油客户带去了便利。

　　小小的一本《工程直销客户用油服务指南》包含了如此丰富的内容，使之看似平凡实不平凡，看似简单实不简单。如今，她已经成为联系黔东南公司和广大工程用油客户的桥梁和纽带。随着全州各大建设工程项目的进一步投产开工，《工程直销客户用油服务指南》正在默默无闻地发挥着它应有的作用，成为了用油单位的“随身宝”，深受喜爱和欢迎。(张光勇)