我宝宝今年4岁，事发前是湛江市麻章区迪尼金苹果幼儿园中一班的学生。今年7月8日下午，我女儿因为食量小没有吃完午餐，先被老师惩罚独自留在二楼中一班教室，后又被两打扫清洁的老师锁在二楼生活馆，导致我宝宝出于恐慌和求生的本能，爬出没有防护措施的窗户，从二楼栏杆跌落一楼引致重伤。

　　平时宝宝放学时间为16点30分，但是事发当天，宝宝外婆收到了主班老师的微信，让我们17点10分再过去接宝宝，就在这半个小时里，宝宝发生了意外。老师打电话和我说宝宝下巴摔到了，可能要缝针，让我们赶去卫生院，我当时还以为是小磕小碰，还未等到赶去卫生院，老师又打电话说孩子要转院到湛江市中心人民医院，我心里开始慌了。

　　然而，主班老师并没有告诉我们宝宝受伤的原因，只说不知道怎么回事，我想问宝宝，老师说宝宝下巴受伤了，最好不要讲话。快到医院的时候，我接到幼儿园园长电话，才知道宝宝是从二楼摔下来的。最终在湛江市中心人民医院诊结果为:左側下颌骨突骨折伴左側顕关节半脱位，左侧下颌骨骨体骨折，全身多处软组织挫伤，下唇穿透性破裂伤，全口牙齿松动，两门牙脱落等。

　　事件发生后，经过协商，幼儿园同意支付前期护理费3万元、住院医疗费11000元，还承诺我们后续治疗费用可报销，但是宝宝出院后，幼儿园突然不认账了，让我们通过司法途径解决。我带着孩子在各大医院做了多次检查，医生说宝宝每半年需要复查一次，直至20岁才能确定有没有愈合好，最开始他们承诺转账报销检查费用，后来又说之前给我们的3万块钱还未花完，不可能再给我们钱，转头又说后续赔偿需要走司法途径和法律程序。

　　孩子出事，首先幼儿园就存在监管失职问题，事发后幼儿园隐瞒受伤原因，导致延误治疗，都是幼儿园管理的混乱和失职。而且，幼儿园窗户没有防盗网，阳台栏杆便于幼儿攀爬没有防护网，幼儿园安全措施存在极大隐患，完全不符合《幼儿园托儿所建筑设计规范》第4.1.12条规定。希望相关部门领导深入调查、了解真相，还我们一个公道!