2月25日，工作人员小周(化名)在杭州地铁一号线西兴站执勤。她有一项工作，就是站在出口闸机旁，看乘客有没有逃票的，一旦发现就请他们补票。事实上，逃票这种行为不算多，所以她主要任务还是维持地铁站秩序，引导乘客。

　　上午10点不到，小周看到一拨乘客即将出站，立即进行引导。这时，她看到一位戴口罩的女乘客刷了卡，闸机信号灯显示为蓝色。这在旁人看来没什么奇怪的，可地铁工作人员明白，这是一位享受乘车优惠的乘客，比如老年人、残疾人或学生。

　　这时候小周心里产生了疑问，眼前的女乘客看起来不像残疾人，论年纪也不是学生模样，也不至于年长到可以享受老年人优惠....。。由于这位女乘客戴着口罩，保险起见，小周要求查看对方的乘车卡。

　　事实证明，小周的判断没错，这位女乘客五十多岁，不是学生、老年人，也并没有残疾，却拿着一张本该这些人群使用的优惠储值卡。按照杭州地铁运营规定，冒用他人优惠储值卡，补票外还要加收五倍于票价的罚款。但这位大妈不仅不配合，反而伸手抢夺已交给小周的卡片。

　　大妈要抢回卡片，但它已经成为逃票(冒用他人优惠卡也属于逃票行为)的证据，小周自然不给。西兴地铁站监控视频显示，大妈和小周以及另外两三位地铁工作人员乱成一团。“啪!”大妈一个巴掌打到小周脸上。

　　小周被打后，她的同事看到事情控制不住，便向地铁公安分局西兴站警务室报警。民警小刘说，据他们调查，这位大妈冒用他人优惠储值卡，在和地铁工作人员沟通时发生纠纷。最后，她出手殴打小周，导致其面部多处软组织挫伤。

　　根据《治安管理处罚法》，殴打他人可处五日以上十日以下行政拘留，并处两百元以上五百元以下罚款。最后，地铁公安部门对她处以五日拘留，罚款两百元。昨天，这位大妈被行政拘留。据悉，她是杭州地铁开通以来，第一位因逃票与地铁工作人员发生纠纷而被拘留的乘客。(浙江在线 记者/刘永拓 通讯员/严密 编辑/赵洁)