12月6日， 北京市红十字会紧急救援中心(999)官方微博6日晚间发布声明，对“南航急救事件”当事人张洋致歉。声明说，“我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中，就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。”

　　近期，一篇网文《南航CZ6101——生死间，一个记者有话想对你们说》，最近在微信和微博上引发热议。来自辽宁、职业为记者的张洋，向报社讲述了他在乘坐飞机期间突发腹内疝并急性肠梗阻的经历。因飞机落地后迟迟不开舱门，以及机组对接救护车出了问题，他险些因救治不及时而陷入生命危险。

　　此后，当事人张洋又表示，北京市红十字会999紧急救援中心急救人员以知名医院挂不上号为名，将他由首都机场急救中心转诊至同属二甲、位于清河的北京市红十字会急诊抢救中心;医生迟迟诊断不了，反复询问他是否吸毒，延误了病情。

　　致歉声明全文如下：

　　我们真诚的致歉!我们向患者张洋先生本人真诚的致歉!我们向公众真诚的致歉!

　　昨天，我中心相关负责人来到沈阳张洋先生家中，就我们在转诊过程中存在的问题表达深深的歉意。对我们在医疗服务中存在的问题表达深深的歉意。

　　事件发生后，我们深刻的进行反思，在与相关医疗单位衔接的部分，我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择，在医疗过程中，我们的人文关怀不够，没有考虑患者的感受。

　　对此我们深感自责。接下来，我们将着力于扫除服务“盲区”，着力提高服务百姓的能力。同时，我们将积极配合行政管理部门，共同推进医疗急救体系建设，并以这次事件为一次最大的教训，全力在急救环节进行积极整改，为广大市民提供完善的医疗急救服务。

　　我们感谢张洋先生对我们的理解和谅解，真诚祝愿他早日康复。希望包括张洋先生在内的广大市民和新闻媒体，继续对我中心的服务给予全方位的监督，我们将真诚面对，努力改善自身，努力做到最好!

　　最后，我们再一次真诚致歉!