死者是小周的母亲朱女士，另外三名伤者分别是他的奶奶、小姑及她5个月大的女儿。目前，除女婴被接回郑州治疗外，其余三人均在武汉某医院治疗，其中小周的小姑还没有脱险。

　　据16岁的小周介绍，4日晚，他洗完澡后在房间吹头发，突然听到隔壁房间的小表妹哭闹不止，却没有听到小姑和奶奶哄，他遂起身去查看，结果发现奶奶和小姑倒在地上，口吐白沫，全身抽搐，他忙用奶奶的手机拨打120。这时，他也感觉到昏昏沉沉，全身无力。小周对接线员说了住址和亲人的状况后，厕所突然传来母亲的呼救声，他放下电话，强撑着来到厕所，看到母亲背靠着墙坐在地上，他试图将母亲拉出来，结果也摔倒在地，昏了过去。

　　小周醒来时已是次日清晨，他意识清楚，但动弹不得。他的小姑醒来后，挣扎着用手机拨打了120。很快，急救人员和民警陆续赶到现场，发现小周的母亲已身亡，遂将其余四人送医抢救。经警方勘查确认，这是一起煤气中毒事故。

　　事发当晚救护车为何没赶到呢?昨日上午，记者在赤壁市人民医院120记录处，查听了当晚小周的通话记录。在电话中，小周声气微弱，在他说出地址是“赤壁市司法局”时，接线员打断了他的话，让他说慢点。此后，小周说明了亲属症状，在说了一句“麻烦你们快点过来”后便没了声音。

　　该院一名负责人称，该市120就设在该院急诊科，接线员由医护人员兼任。经调查，当晚接电话的护士发现电话里没有声音后，回拨了两次，均无人接听。近年来，常有人假冒患者，恶意拨打骚扰电话，造成救护资源的浪费，因此，院方对无法核实具体地址和信息真假的电话，一般不会出车。