一是积极开展法规培训。举办《行政处罚法》、《行政许可法》等法治培训，树立新的执法理念。 
    二是加切实强法制宣传。开展城管法律法规宣传，推进城管进社区，城管执法人员定期上门服务，宣传城管，增进理解，拓展与群众的沟通渠道。 
    三是完善执法公示制度。制作公示栏（牌），建立健全行政执法制度，制定城管执法办事限时制、执法过错追究制等制度，坚持公正执法、秉公执法，公平、公正、公开对待和处理每一个违法案件，彻底解决“执法不严、执法不公”问题。 
    四是加强服务窗口监督。抓“窗口服务”和“现场服务”，规范“城管队伍”24小时接听信访电话，广泛接受广大人民群众对城管执法行为和执法工作的投诉、举报。 
    五是规范内部队伍建设。为队员佩发上岗证，坚持规范内部管理和行政执法行为，进一步严明工作纪律，大力推进文明执法行为。 
    六是全面履行执法职能。切实解决人民群众生活密切相关的问题。同时解决城边背街小巷“有路无灯”问题，方便市民群众出行；并有效地为全县广大市民群众营造了靓丽的城市环境和良好的人居环境。  

 
（雷山县政府办）