3月18日14时许，当事人驾驶车辆至S62余册高速K98+850上行右幅时车辆发生故障造成高速公路路产损坏，由于急于赶路当事人未当场处理案件，此后的10余天里二大队执法人员多次电话通知其前来大队办理，但当事人已在千里之外的工地忙于工作无法前来办理。

　　3月30日下午，当执法人员再次与其联系，当事人表示实在无法前来大队办理，申请能否线上进行办理。大队考虑当事人实际情况，该案件事实清楚，适用简易程序，本着为群众办实事，让群众少跑路，践行“执法为民”理念，同意进行线上办理。

　　办理过程中二大队执法人员通过视频连线确认当事人身份信息、向其宣读和出示高速公路路政赔(补)偿通知书、路政赔(补)偿清单等执法文书，并严格按照执法过程全记录相关规定进行全程录音录像。

　　案件办理后，当事人对二大队考虑其实际困难进行线上办理路赔案件一事一再表示感谢，便出现了文头一幕。

　　在接下来的工作中，二大队将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，在保证严格公正文明执法的同时，也牢记为人民服务初心，积极探索创新更多便民服务事项，更好的践行执法为民。(杨 兵)