为保障老人生命安全，当班工作人员第一时间身穿反光背心带着手电筒疾步如飞的及时上前援助，确保老人生命安全，避免安全事故的发生。

　　考虑到老人年岁已高，凯里北收费站工作人员首先将老人搀扶到温暖的便民服务厅休息，热心的为老人送上热水和食物，经过耐心的询问,老人才颤颤微微告诉大家自己姓潘，今年82岁，原本打算在凯里乘车回黄平，没成想在半路黑心的司机突然涨价要收200元，由于自己身上的钱不够，便被仍在了凯里北收费站路口，回家心切才想走上了高速。得知老人情况后，工作人员立即联系了民警，并陪同老人在便民服务亭耐心的等待。

　　随后，凯里市龙场镇派出所民警赶到现场，将老人带走。在临走前，老人用柔弱的声音一直不停的向我们道谢，甚至一度想拿出自己身上为数不多的零钱表示感谢，但是这都被我们凯里北收费站工作人员婉言谢绝。

　　作为一名贵州高速人，传递社会正能量，弘扬中华美德，是我们义不容辞的责任，希望我们的行动能温暖整个社会大家庭，希望从此别再让老人回家的路这么漫长。（凯里营运管理中心徐远东文/杨倩图）